Nejlepší ceny roku! Sleva 15 % na DNA testy Advanced. Použijte slevový kód BLACK15 nejpozději do 27. 11.

¡Lleva más por menos! 5% DTO. a partir de la 2ª unidad del mismo producto.

Jak zjistím stav svého vzorku a průběh jeho zpracování v laboratoři?

Pokud jste sadu zaregistrovali, můžete sledovat její průběh:

Vzorek přijat: o doručení do laboratoře vás informujeme e-mailem.

Sledování ve vašem účtu: uvidíte aktuální fázi, od extrakce DNA přes genotypizaci až po interpretaci výsledků.

Výsledky připraveny: pošleme vám závěrečný e-mail, že si je již můžete prohlédnout.

Pokud od odeslání vzorku uplynulo více než 10 dnů a e-mail „Vzorek přijat“ nepřišel, zkontrolujte spam a ve svém účtu ověřte, zda je k němu sada přiřazena. Pokud je vše v pořádku, napište nám na info@kokogenetics.com kód sady a zásilku dohledáme.

Tuto sadu můžete použít do 12 měsíců od data nákupu. Výsledky by měly být k dispozici za 4–6 týdnů od doručení vašeho vzorku do naší laboratoře. Zásilky budou odeslány nejpozději do 2–4 pracovních dnů. Doba odeslání a zpracování se může lišit v závislosti na vysokém objemu zásilek.* Nákup tohoto produktu s sebou nese povinnost zaslat vzorek zpět ze stejné země, ve které byl produkt zakoupen. Pokud to ve vašem případě neplatí, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese info@kokogenetics.com, protože by to mohlo znamenat dodatečné náklady.