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Kann ich den DNA-Test bei meinem Haustier völlig anonym durchführen?
Ab welchem Alter kann ich den DNA-Test bei meinem Haustier durchführen?
Wie sende ich die Speichelprobe an das Labor? Wie lange hält es, ohne zu verderben?
Wie wird die Speichelprobe entnommen (Set mit Tupfer und Trockenbeutel)?
Wie wird die Speichelprobe entnommen (Set mit Röhrchen und Tupfern)?
Was soll ich tun, wenn ich ein defektes oder beschädigtes DNA-Kit erhalten habe?
Was passiert, wenn die DNA-Probenanalyse meines Haustiers fehlschlägt, und was soll ich tun?
Welches Labor untersucht die Speichelproben meines Haustieres?
Wie funktionieren Kit- und Musterversand?
Was passiert, wenn ich das DNA-Kit an das Labor sende, bevor ich es auf der Website registriere?
Kann ich die Speichelprobe meines Haustieres aus jedem Land an das Labor schicken?
Wie schützt die Technologie von Koko Genetics meine persönlichen Daten?
Welche technischen Eigenschaften hat die Rohdatendatei meines Haustiers?
Was ist die Rohdatendatei meines Haustieres, wie wird sie heruntergeladen und wozu dient sie?
Wann werden die Ergebnisse meines Haustiers verfügbar sein und wie kann ich sie einsehen?

Tienes 12 meses desde la fecha de compra para utilizar este kit. Esperamos que los resultados estén listos de 4-6 semanas después de recibir tu muestra en nuestro laboratorio. Los envíos se realizarán en 2-4 días laborales como máximo. El envío y proceso pueden variar debido a un alto volumen.* La compra de este artículo implica la obligación de retorno de la muestra desde el mismo país de la compra. Si no es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@kokogenetics.com ya que podría implicar gastos adicionales.