AGB
Version KK-TL-2026-01 · Gültig ab dem 14. September 2026 · Ersetzt die vorherige Version ·
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und den Erwerb der Dienstleistungen von GENELINK, S.L. unter der Marke Koko Genetics. Bitte lesen Sie vor der Registrierung eines Kits auch die Einwilligung nach Aufklärung und die Datenschutzrichtlinie. Das bloße Aufrufen der Website stellt weder die Annahme eines Kaufs noch einer Vertragsänderung oder einer freiwilligen Option dar.
Wesentliche Zusammenfassung vor dem Kauf
• Produkt, Tierart, Gesamtpreis, Steuern, Versand, Gültigkeit des Kits und territoriale Verfügbarkeit werden vor der Zahlung angezeigt.
• Das Kit muss registriert, innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf und vor dem aufgedruckten Verfallsdatum verwendet und über den autorisierten Rücksendeweg aus dem Kaufland zurückgesandt werden.
• Wir analysieren Hunde- oder Katzen-DNA. Die Berichte dienen der Information und stellen keine tierärztliche Diagnose dar; Schätzungen zu Rasse, Stammbaum und Verwandtschaft sind weder ein Pedigree noch ein amtlicher Abstammungsnachweis.
• Vor klinischen, pharmakologischen, reproduktiven Entscheidungen sowie Entscheidungen über Kastration/Sterilisation oder Euthanasie sollten Sie eine Tierärztin oder einen Tierarzt konsultieren und den Befund mit einer geeigneten unabhängigen Methode bestätigen lassen.
• Enthaltene Aktualisierungen verursachen innerhalb der gebuchten Tierart, des Kontos und der Tarifvariante keine zusätzlichen Kosten, solange die Funktion kompatibel und verfügbar bleibt; sie umfassen keine weitere Probe, andere Tierart oder ein separates Produkt.
• DNA Connect sowie jegliche Forschung oder Entwicklung mit Daten sind separate Optionen, standardmäßig deaktiviert und nach Maßgabe der Einwilligung nach Aufklärung widerrufbar.
• Wenn eine Probe keine Ergebnisse liefert, gelten die Kontrollen, Wiederholungsoptionen und Grenzen gemäß Abschnitt 14, unbeschadet der gesetzlichen Rechte bei Vertragswidrigkeit.
• Verbraucher haben 14 Kalendertage Zeit, den Vertrag zu widerrufen; für das versiegelte Kit, bereits begonnene Dienstleistungen und digitale Inhalte gelten unterschiedliche Regeln. Ein vorzeitiger Beginn erfordert eine gesonderte Handlung.
1. Wer wir sind
1.1 Betreiber der Website und Dienstleister: GENELINK, S.L., Inhaberin von Koko Genetics™. Steuer-ID (NIF) B98649494. Eingetragener Sitz: calle Arquitecto Mora 5, 2. Etage, Tür 4, 46010 Valencia, Spanien.
1.2 Handelsregister Valencia: Band 9817, Buch 7099, Blatt 82, Registerblatt V-160314, Eintragungen 1 und 2.
1.3 Allgemeiner Kontakt, Support, Beschwerden sowie Sicherheits- oder Produktvorfälle: info@kokogenetics.com · Telefon: +34 960 090 596. Datenschutz: lopd@tellmegen.com. Datenschutzbeauftragter: dpo@tellmegen.com.
1.4 Diese Informationen werden gemäß dem spanischen Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr bereitgestellt. Informationen zum Hersteller, zur für das Produkt verantwortlichen Stelle, zur Identifizierung sowie zu Warnhinweisen und Sicherheitshinweisen für das Kit werden ebenfalls im Angebot, auf der Verpackung oder in den beigefügten Unterlagen angezeigt.
1.5 Koko Genetics, tellmeGen und Vivabioma sind Marken von GENELINK und können gemeinsame Unternehmensinfrastruktur und Support nutzen. Dies berechtigt nicht dazu, Daten aus ihren Diensten für neue Zwecke zusammenzuführen; jede Zusammenführung erfordert vorherige Information und eine entsprechende Rechtsgrundlage.
1.6 Der Dienst wird von Spanien aus organisiert. Labore und Dienstleister, die im Auftrag von GENELINK tätig sind, werden in den jeweils aktuellen Informationen genannt, die über die Datenschutzrichtlinie zugänglich sind. Der Austausch eines Dienstleisters erweitert die Zwecke nicht und schränkt Rechte nicht ein.
2. Geltungsbereich und Vertragsunterlagen
2.1 Diese Bedingungen gelten für Personen, die die Website besuchen, ein Konto erstellen oder Kits, Analysen, digitale Inhalte oder Funktionen von Koko Genetics erwerben.
2.2 Verbraucher ist, wer überwiegend zu einem Zweck handelt, der weder seiner gewerblichen noch seiner selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Züchter, Kliniken, Tierärzte, Tierheime, Vertriebsunternehmen, Versicherer, Forschende und sonstige Geschäftskunden unterliegen zusätzlich ihrem jeweiligen Vertrag; Rechte, die gesetzlich Verbrauchern vorbehalten sind, gelten nicht für Personen, die beruflich oder geschäftlich handeln.
2.3 Bestandteil des Vertrags sind in der vor der Zahlung bereitgestellten und auf einem dauerhaften Datenträger bestätigten Fassung:
• Die Bestellübersicht mit Produkt, Tierart, Land, Gesamtpreis, Steuern, Versand und besonderen Bedingungen.
• Diese Bedingungen.
• Die Einwilligung nach Aufklärung für die genetische Analyse von Haustieren.
• Die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie.
• Die ausdrücklich in die Bestellung einbezogenen Richtlinien zu Rückgabe, Wiederholung und Aktualisierung.
• Produktbeschreibung, Leistungsumfang, technische Anforderungen, Gültigkeit und Einschränkungen, wie sie vor Vertragsschluss angezeigt werden.
2.4 Hinsichtlich Produkt, Preis und besonderer Bedingungen hat die Bestellübersicht Vorrang; hinsichtlich Kauf, Zahlung, Lieferung und Widerruf diese Bedingungen; hinsichtlich Analyse, Probe, wissenschaftlicher Einschränkungen und freiwilliger Entscheidungen die Einwilligung nach Aufklärung; hinsichtlich personenbezogener Daten die Datenschutzrichtlinie. Zwingendes Recht hat stets Vorrang.
2.5 Häufig gestellte Fragen und Informationsmaterialien helfen beim Verständnis des Dienstes, ersetzen jedoch keine konkreten Vertragsinformationen. Öffentliche Erklärungen werden Vertragsbestandteil, soweit dies das Verbraucherrecht vorsieht.
3. Vertragsschluss, Nachweis und Archivierung
3.1 Vor der Zahlung können Sie die Bestellung prüfen und korrigieren. Die abschließende Schaltfläche weist eindeutig auf die Zahlungspflicht hin. Die Annahme des Vertrags erfolgt getrennt von DNA Connect, Forschung, Marketingkommunikation, vorzeitigem Leistungsbeginn und sonstigen freiwilligen Optionen; diese werden nicht vorausgewählt.
3.2 Durch Betätigen der Zahlungsschaltfläche geben Sie eine Bestellung ab. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang, nicht zwingend die Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestätigung versenden oder eindeutig mit der Leistungserbringung beginnen.
3.3 Vor Annahme können wir die Bestellung ablehnen und bereits gezahlte Beträge vollständig erstatten, wenn keine Verfügbarkeit besteht, territoriale Beschränkungen gelten, ein begründeter Betrugsverdacht vorliegt, eine Streitigkeit über das Tier besteht, die Leistung technisch unmöglich ist, das Kit nicht echt ist oder ein offensichtlicher und objektiv erkennbarer Fehler bei Produkt oder Preis vorliegt.
3.4 Innerhalb von höchstens 24 Stunden nach Annahme senden wir die Bestellbestätigung und die Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger. Wenn Sie diese nicht erhalten, müssen Sie info@kokogenetics.com informieren.
3.5 Wir archivieren die angenommene Fassung, Datum, Uhrzeit, Bestellung, Sprache und Annahmehandlungen während der gesetzlichen Fristen. Sie können Ihre Kopie im Konto herunterladen oder beim Support anfordern.
3.6 Der Vertrag wird in der während des Vorgangs angezeigten Sprache geschlossen. Ein Angebot bleibt für den angegebenen Zeitraum oder solange es zugänglich ist gültig, es sei denn, der Bestand ist erschöpft, es liegt ein offensichtlicher Fehler vor oder eine Einschränkung wird vor Annahme mitgeteilt.
4. Käufe bei Vertriebspartnern, Geschenke und Kits von Dritten
4.1 Wenn Sie das Kit bei einem von GENELINK unabhängigen Händler oder einer Plattform kaufen, ist dieser Verkäufer für den physischen Verkauf, Preis, Rechnung, Lieferung, Widerruf und die ihm gesetzlich obliegenden Konformitätspflichten verantwortlich. Die Produktdarstellung muss den Verkäufer ausweisen.
4.2 GENELINK erbringt Analyse und Plattformleistung, wenn das echte Kit registriert und die aktuellen Dokumente akzeptiert wurden. Wir können Kaufnachweis, Code und die zur Prüfung erforderlichen Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass das Kit aus einem autorisierten Vertriebskanal stammt, nicht verwendet wurde und kompatibel ist.
4.3 Gefälschte, manipulierte, duplizierte oder bereits registrierte Kits, entgegen den Kanalbedingungen weiterverkaufte Kits oder Kits aus nicht autorisierten Quellen können aus Sicherheits- oder Betrugsgründen abgelehnt werden. Ansprüche des Käufers gegen den verantwortlichen Verkäufer bleiben unberührt.
4.4 Bei Geschenken und Mehrfachbestellungen ist die zahlende Person nicht automatisch berechtigt, die Probe zu registrieren oder auf Ergebnisse zuzugreifen. Jedes Tier muss einer berechtigten Person zugeordnet werden, die ihr eigenes Konto nutzt und die Einwilligung nach Aufklärung akzeptiert.
5. Änderungen der Bedingungen und des Dienstes
5.1 Wir können neue Bedingungen für zukünftige Bestellungen veröffentlichen. Jede Fassung trägt einen Code und ein Datum; die Versionshistorie kann unter info@kokogenetics.com angefordert werden. Änderungen mindern keine bereits erworbenen Rechte.
5.2 Bei laufenden Verträgen nehmen wir Änderungen nur aus einem sachlichen Grund vor: anwendbares Recht; Sicherheit; Verhinderung von Betrug oder Missbrauch; wissenschaftliche oder technische Entwicklungen; Interoperabilität; Fehlerbehebung; Kontinuität; Austausch eines Dienstleisters; oder territoriale Anpassung. Zusätzliche Kosten entstehen nur bei ausdrücklicher Annahme eines neuen Angebots.
5.3 Wesentliche Änderungen werden klar, auf einem dauerhaften Datenträger und mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt. Beeinträchtigt eine Änderung digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes den Zugang oder die Nutzung mehr als nur geringfügig, können Sie innerhalb der gesetzlichen Frist, derzeit 30 Tage ab Mitteilung oder Inkrafttreten, je nachdem welcher Zeitpunkt später liegt, kostenfrei kündigen.
5.4 Eine wissenschaftliche Neuinterpretation, Korrektur einer Klassifizierung oder Aktualisierung eines Berichts stellt für sich allein keine Vertragsänderung dar und bedeutet nicht, dass die ursprünglichen Daten fehlerhaft waren.
5.5 Wir können Darstellung, Navigation oder Konfiguration ändern und Funktionen aus technischen, rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen entfernen. Wird eine Leistung entfernt, die wesentlicher Bestandteil des Produkts war, gelten die gesetzlichen Vorschriften und Rechtsbehelfe zur Vertragsmäßigkeit.
5.6 Wird eine Funktion dauerhaft eingestellt, bemühen wir uns um eine angemessene Vorankündigung und ermöglichen den Download verfügbarer Formate, außer bei rechtlicher Dringlichkeit, Sicherheitsgründen, technischer Unmöglichkeit oder zum Schutz Dritter.
6. Konto, Zugangsdaten und Verfügbarkeit der Website
6.1 Sie müssen ein Konto mit wahrheitsgemäßen und aktuellen Angaben erstellen, Ihre Zugangsdaten schützen, diese nicht übertragen und Verlust, Diebstahl oder unbefugte Nutzung unverzüglich melden.
6.2 Sie sind für Aktivitäten verantwortlich, die Ihrem Konto zuzurechnen sind. Jedes Kit und Tier muss mit einem vom System zugelassenen Profil verknüpft werden; ein Code ist nur einmal verwendbar und darf nicht dupliziert oder übertragen werden, außer bei zulässigen Geschenken, Rechtsnachfolge oder schriftlicher Genehmigung.
6.3 Sie dürfen keine rechtswidrigen, schädlichen, diskriminierenden oder Rechte verletzenden Inhalte einstellen; sich nicht als andere Personen ausgeben; keine Nutzerdaten sammeln; keine unzulässige Werbung versenden; und die Sicherheit, Kapazität oder Funktionsfähigkeit der Website nicht beeinträchtigen.
6.4 Wir streben einen kontinuierlichen Betrieb an; Unterbrechungen können jedoch durch Wartung, Sicherheit, Dienstleister oder höhere Gewalt entstehen. Wir stellen den Dienst innerhalb angemessener Frist wieder her und informieren gegebenenfalls über relevante Vorfälle.
6.5 Die Produktbeschreibung nennt die bekannten technischen Anforderungen. Sie müssen ein kompatibles Gerät, einen kompatiblen Browser, eine Verbindung und E-Mail-Adresse vorhalten und angemessene Sicherheitsupdates anwenden, auf die Sie hingewiesen werden. Wir haften nicht für Inkompatibilitäten, die ausschließlich durch eine von den mitgeteilten Anforderungen abweichende Umgebung verursacht werden, sofern diese Informationen korrekt bereitgestellt wurden.
6.6 Barrieren bei der Barrierefreiheit im Kaufprozess, Konto oder Support können Sie an info@kokogenetics.com melden, damit gegebenenfalls eine mit dem anwendbaren Recht vereinbare Alternative bereitgestellt werden kann.
7. Produkte, Module und enthaltene Aktualisierungen
7.1 Das Produkt ist das in Produktbeschreibung und Bestellung bezeichnete Produkt. Je nach Tierart und Tarif kann es Rasse und Abstammung, Merkmale, mit Erbkrankheiten assoziierte Varianten, Trägerstatus, Stammbaum, genetische Übereinstimmungen, Berichte und Rohdatenformate umfassen.
7.2 Die Begriffe Gesundheit, Krankheit, Risiko, Träger, Empfindlichkeit oder Prädisposition beschreiben genetische Assoziationen im analysierten Umfang; für sich allein stellen sie weder eine Diagnose noch eine individuelle klinische Wahrscheinlichkeit oder Therapieempfehlung dar.
7.3 Interpretative Aktualisierungen und als enthalten oder kostenlos beworbene Funktionen werden ohne zusätzlichen Preis innerhalb derselben Tierart, desselben Kontos und Tarifs bereitgestellt, solange die Daten kompatibel und die Funktion verfügbar bleiben. Nicht umfasst sind eine neue Probe, eine andere Tierart, neue Hardware oder ein neuer Chip, zusätzliche Sequenzierung, ein separates Produkt, professionelle Beratung oder eine ausdrücklich als separat bezeichnete Leistung.
7.4 Erfordert eine Verbesserung eine neue Technik oder höhere Abdeckung, die sich aus den gespeicherten Daten nicht gewinnen lässt, können wir ein kostenpflichtiges Upgrade mit neuer Probe anbieten; eine Ablehnung beseitigt den bereits erworbenen Bericht nicht.
7.5 Inhalte können sich mit neuer Evidenz weiterentwickeln. Jeder Bericht weist Version und Datum aus. Ein neuer Zweck oder eine Funktion, die eine Zustimmung erfordert, wird nicht durch Schweigen aktiviert.
8. Rassen, Pedigree, Stammbaum und Assoziationen
8.1 Rassezusammensetzung und Stammbaum sind statistische Schlussfolgerungen im Vergleich zu öffentlichen oder privaten Referenzpopulationen. Sie bestätigen weder Rassereinheit noch tatsächliche Eltern, Identität, Eigentum oder dokumentierte Genealogie.
8.2 Referenzpopulationen müssen nicht den Standards kynologischer oder felinologischer Verbände entsprechen; schwach vertretene Rassen, lokale Populationen, Durchmischung und Inzucht verringern die Auflösung und können Prozentsätze oder Verwandtschaftsschätzungen verändern.
8.3 Der Bericht dient nicht dazu, ein Pedigree, eine amtliche Abstammung, die Rasse bei einem Kauf, Zuchteignung, Handelswert, Versicherung oder behördliche Registrierung zu erlangen, anzufechten oder nachzuweisen. Ein amtlicher Test kann andere Identifizierungs- und Chain-of-Custody-Verfahren verlangen.
8.4 Eine Abweichung vom Pedigree oder von einem anderen Anbieter beweist für sich genommen nicht, dass eine der Angaben falsch ist; es können unterschiedliche Referenzen, Marker und Zwecke verwendet werden.
9. Territoriale Verfügbarkeit und Transport von Proben
9.1 Die Verfügbarkeit hängt von Wohnsitz, Kauf, Lieferung, Rücksendung der Probe, Tierart, Labor und Ort des Ergebniszugriffs ab und wird vor Abschluss der Bestellung geprüft.
9.2 Tierische biologische Proben unterliegen Transport-, Tiergesundheits-, Zoll- und lokalen Kontrollvorschriften. Sie müssen aus dem Kaufland über den autorisierten Rücksendeweg zurückgesandt werden; wenden Sie sich vor jeder Ausnahme an den Support.
9.3 Sie müssen Ihren tatsächlichen Standort angeben und dürfen Kontrollen nicht durch falsche Adressen, Weiterleitungen, veränderte Etiketten oder nicht autorisierte Verbringungen umgehen. Kosten oder Verluste, die auf einen solchen Weg zurückzuführen sind, können im gesetzlich zulässigen Umfang weiterberechnet werden.
9.4 Wir können Käufe verhindern, die Logistik anpassen, ein Modul zurückziehen oder den Betrieb einstellen, wenn wir Anforderungen nicht erfüllen können. Die Erreichbarkeit der Website aus einem Gebiet stellt dort kein Angebot dar.
10. Wer kaufen, registrieren oder eine Probe einsenden darf
10.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.
10.2 Sie erklären, Eigentümer oder rechtmäßig verantwortliche Person des Tieres zu sein oder über eine ausreichende Vollmacht zu verfügen und berechtigt zu sein, die Probe einzusenden und die Ergebnisse zu erhalten.
10.3 Bloße gelegentliche Betreuung, physischer Zugang, frühere Züchtereigenschaft, Tätigkeit einer Klinik, eines Tierheims oder Versicherers, Kaufinteresse oder Verwandtschaft begründen keine Berechtigung. Bei einem nachvollziehbaren Streit können wir Unterlagen anfordern, die Analyse pausieren oder das Kit sperren.
10.4 Kliniken, Züchter, Tierärzte, Tierheime und andere Fachpersonen müssen die Genehmigung des Halters einholen, Informationen und Einwilligung nach Aufklärung bereitstellen, die von ihnen behauptete Identität und Chain of Custody dokumentieren und den Bericht nicht als amtlich oder diagnostisch darstellen, wenn ihm diese Eigenschaft nicht zukommt.
10.5 Sie dürfen keine menschliche Probe, Probe einer anderen Tierart, gemischte, ausgetauschte oder ohne Berechtigung gewonnene Probe oder eine Probe einsenden, die der Identifizierung einer Person dienen soll. Wir können sie ablehnen, einen minimalen Vorfallsdatensatz aufbewahren und Sicherheits- oder Betrugspräventionsmaßnahmen ergreifen.
10.6 Sie dürfen den Dienst nicht erwerben, um ihn weiterzuverkaufen, zu kopieren, nachzubauen, systematisches Wettbewerbs-Benchmarking durchzuführen, Modelle mit geschützten Inhalten zu trainieren oder ihn ohne schriftliche Vereinbarung kommerziell zu verwerten. Diese Regel beschränkt weder Meinungen oder Kritik noch Rechte an Ihren Daten oder gesetzlich zulässige Nutzungen.
11. Preise, Zahlung, Rechnungsstellung und Aktionen
11.1 Gesamtpreis, Steuern, Währung, Lieferung und weitere Kosten werden vor der Zahlung angezeigt. Spätere Änderungen betreffen bestätigte Bestellungen nicht, außer bei einem offensichtlichen Fehler, der vor Beginn der Leistungserbringung erkannt wird.
11.2 Wir akzeptieren die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Der Zahlungsdienstleister kann Umrechnungskosten oder Gebühren erheben, die nicht von GENELINK stammen. Die Zahlung muss vor Leistungserbringung abgeschlossen sein, sofern keine besondere Bedingung etwas anderes vorsieht.
11.3 Wir stellen anhand der bereitgestellten Angaben eine elektronische Rechnung aus. Der Nutzer ist für deren Richtigkeit verantwortlich und muss besondere Steuerangaben rechtzeitig anfordern.
11.4 Codes, Rabatte, Affiliate-Angebote und Aktionen unterliegen ihren jeweiligen Bedingungen, Zeiträumen und Gebieten; sie sind nicht kombinierbar und nicht gegen Bargeld einlösbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
11.5 Bei Nichtzahlung, Rückbuchung, Widerruf einer Zahlung oder objektiven Betrugsanzeichen können wir die Leistung während der Prüfung aussetzen. Wir verlangen nur tatsächliche, nachgewiesene und rechtlich weiterberechenbare Kosten; eine Rückbuchung beseitigt weder eine wirksame Forderung noch Verbraucherrechte im Zusammenhang mit einer unberechtigten Belastung.
12. Versand, Lieferung, Zoll und autorisierte Rücksendung
12.1 Wir veranlassen den Versand an die bestätigte Adresse. Gegenüber Verbrauchern verbleibt das Verlustrisiko für das Kit beim Verkäufer bis zur tatsächlichen Entgegennahme durch den Nutzer oder die benannte Person, außer der Verbraucher wählt einen Beförderer außerhalb der angebotenen Optionen.
12.2 Hinterlegt der Beförderer die Bestellung an einer nahegelegenen Abholstelle, müssen Sie sie innerhalb der mitgeteilten Frist abholen. Eine Rücksendung oder erneute Versendung aufgrund unterlassener Abholung oder falscher Adresse kann die zuvor mitgeteilten tatsächlichen Kosten verursachen.
12.3 Bei enthaltenem Versand sind Hin- und Rückweg abgedeckt, wenn die Probe aus dem Kaufland mit dem offiziellen Etikett zurückgesandt wird. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg oder ersten Scan des Beförderers auf; ab nachgewiesener Übergabe an den benannten Beförderer übernehmen wir den Rücksendeweg, außer bei fehlerhafter Verpackung oder Erklärung, die dem Nutzer zuzurechnen ist.
12.4 Eine Sendung ohne offizielles Etikett, mit einem anderen Beförderer oder entgegen den Anweisungen liegt außerhalb unserer Kontrolle. Wir haften nicht für Verlust oder Unverwertbarkeit und dies begründet für sich allein keinen Anspruch auf kostenlosen Ersatz, unbeschadet der Konformitätsrechte hinsichtlich des ursprünglichen Kits.
12.5 Bei internationalen Vorgängen können Steuern, Zölle, Kontrollen oder eine Stellung des Empfängers als Importeur anfallen. Bekannte Beschränkungen und Kosten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt; Kosten, die durch eine Änderung oder einen nicht autorisierten Weg entstehen, trägt die verursachende Person.
12.6 Logistikzeiten sind Schätzwerte, sofern die Produktbeschreibung sie nicht als Höchstfristen bezeichnet. Wir informieren über wesentliche Verzögerungen und wenden bei Vertragsverletzungen die gesetzlich vorgeschriebenen Rechtsbehelfe an.
13. Registrierung, Nutzung und Gültigkeit des Kits
13.1 Sie müssen das Kit registrieren, bevor Sie die Probe entnehmen oder versenden. Ohne Registrierung und Aktivierung des Kontos kann die Probe dem Tier nicht zugeordnet und kein Bericht erstellt werden.
13.2 Sie müssen die Anweisungen zu Probenentnahme, Nüchternheit, Kontakt mit anderen Tieren oder Personen, Trocknung, Verpackung, Kennzeichnung und Rücksendung beachten. Lebensmittel, Mikroorganismen, Vermischung, Temperatur, Handhabung oder Kontamination können eine Analyse verhindern.
13.3 Das Kit ist für den einmaligen Gebrauch bestimmt. Bewahren Sie Bestandteile außerhalb der Reichweite von Kindern und Tieren auf, sofern sie verschluckt werden könnten, verwenden Sie sie nicht für andere Zwecke und beachten Sie die Warnhinweise auf der Verpackung. Melden Sie jeden Unfall oder Sicherheitsmangel.
13.4 Fällt Material herunter, zerbricht, wird kontaminiert oder geht durch Handhabung des Nutzers verloren, besteht kein automatischer Anspruch auf kostenlosen Ersatz. Wir können Ersatzmaterial oder einen Rabatt anbieten; Kosten werden vorher mitgeteilt und die gesetzliche Gewährleistung für einen ursprünglichen Mangel bleibt unberührt.
13.5 Sie müssen das Kit innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf und in jedem Fall vor dem aufgedruckten Verfallsdatum verwenden. Verstreicht diese Frist aus Gründen, die dem Nutzer zuzurechnen sind, garantieren wir weder Stabilität, Verarbeitung, Ersatz noch kostenlose Analyse; Rechte wegen einer bereits bestehenden Vertragswidrigkeit bleiben bestehen.
13.6 Wir überprüfen die Identität des Tieres nicht physisch. Der Bericht wird anhand der eingegangenen Probe und Erklärungen dem registrierten Tier zugeordnet. Eine private Chain of Custody ist weder amtlich noch forensisch.
13.7 Verwendung, Vernichtung und jede ausnahmsweise Aufbewahrung der physischen Probe richten sich nach der Einwilligung nach Aufklärung.
14. Verarbeitung, Qualitätskontrolle, Wiederholungen und Fristen
14.1 Die veröffentlichte Ergebnisfrist ist eine Schätzung und beginnt, wenn das Labor eine registrierte Probe erhält, die die Kontrollen besteht, und die Prüfungen abgeschlossen sind. Sie wird ausgesetzt, solange Informationen, Genehmigungen oder Handlungen des Nutzers fehlen.
14.2 Das Labor kann eine unzureichende, degradierte, kontaminierte, gemischte, von der falschen Tierart stammende oder mit den Kontrollen unvereinbare Probe ablehnen oder als nicht interpretierbar einstufen. Eine Wiederholung garantiert kein Ergebnis.
14.3 Liefert der erste Versuch keine nutzbaren Daten und wurde die Probe korrekt über den autorisierten Weg entnommen und versandt, bieten wir eine kostenlose Wiederholung oder den jeweils einschlägigen gesetzlichen Konformitätsbehelf an. Sie können innerhalb von drei Monaten nach der Mitteilung wählen; die administrative Schließung des Angebots wegen fehlender Antwort beseitigt zwingende Rechte nicht.
14.4 Beruht die Ungültigkeit auf einem objektiven, dem Nutzer zurechenbaren Umstand, etwa einem abgelaufenen oder nicht registrierten Kit, falscher Rücksendung, Nichtbeachtung der Anweisungen, Vermischung oder offensichtlicher Kontamination, kann die Wiederholung kostenpflichtig sein. Die Kosten für Material, Logistik und Verarbeitung werden vorher mitgeteilt.
14.5 Soweit kein anderer gesetzlicher Rechtsbehelf greift, werden für dieselbe Bestellung höchstens drei Proben zugelassen: die erste Probe, gegebenenfalls eine erste kostenlose Wiederholung und eine dritte nur, wenn wir sie anbieten; diese kann abhängig von der Fehlerursache kostenpflichtig sein. Eine vierte Probe wird unter derselben Bestellung nicht verarbeitet.
14.6 Ist die Analyse nach Erreichen der Höchstzahl nicht lieferbar und liegt die Ursache nicht beim Nutzer, erfolgt die entsprechende Erstattung oder der gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelf. Tatsächlich erbrachte Logistik- oder Bearbeitungskosten dürfen nur dann ausgeschlossen werden, wenn dies vorher mitgeteilt wurde und das Gesetz es zulässt.
14.7 In Ausnahmefällen kann eine durch eine Fachperson entnommene Blutprobe empfohlen werden. GENELINK führt die Blutentnahme nicht durch und übernimmt weder Kosten noch Risiken, sofern dies nicht ausdrücklich angeboten wird.
14.8 Qualitätskennzahlen und Technik können je nach Plattform und Version variieren. Die jeweils geltenden Kriterien werden intern dokumentiert und die verwendete Version wird gegebenenfalls im Konto oder Bericht ausgewiesen.
15. Bereitstellung, Versionen und Korrektur von Ergebnissen
15.1 Ergebnisse werden digital im Kundenbereich bereitgestellt. Sie sollten eigene Downloads der benötigten Dokumente aufbewahren.
15.2 Berichte werden durch Version und Datum gekennzeichnet. Wir können sie aufgrund neuer Evidenz, Methodik, Referenzdatenbanken oder Korrekturen innerhalb des Produktumfangs aktualisieren.
15.3 Stellen wir einen wesentlichen Fehler fest, können wir den Bericht vorübergehend zurückziehen, korrigieren, neu ausstellen und die ersetzte Version kenntlich machen. Soweit angemessen, führen wir eine Versionshistorie.
15.4 Eine wissenschaftliche Aktualisierung kann eine Klassifizierung ändern, ohne dass Probe oder ursprüngliche Daten fehlerhaft waren. Wir verpflichten uns nicht, jede Veröffentlichung einzeln mitzuteilen, wohl aber bekannte wesentliche Fehler, die ein ausgegebenes Ergebnis betreffen, soweit dies angezeigt ist.
16. Downloads, Rohdaten und Aufbewahrung
16.1 Sie können die für das Produkt angebotenen Berichte und Formate herunterladen. Rohdaten sind eine technische Ausgabe, können unvollständige oder nicht validierte Calls enthalten und entsprechen nicht einem klinischen Bericht.
16.2 Der Zugriff bleibt bestehen, solange Konto und Dienst aktiv sind. Die Löschung technischer Daten oder die Kontoschließung kann zukünftige Aktualisierungen, DNA Connect, Support oder Reanalysen ohne neue Probe verhindern; hierüber werden Sie vorher informiert.
16.3 Durch den Download werden keine Software, Codes, Modelle, Parameter, Taxonomien, Referenzdatenbanken oder Inhalte Dritter übertragen. Das gesetzliche Recht auf Datenübertragbarkeit bezieht sich in den gesetzlich vorgesehenen Fällen auf personenbezogene Daten.
16.4 Aufbewahrung, Einschränkung, Löschung und Sicherungszyklen richten sich nach der Einwilligung nach Aufklärung und der Datenschutzrichtlinie. Steuerliche, qualitative, sicherheitsbezogene, betrugspräventive oder rechtliche Verteidigungspflichten können eine begrenzte Aufbewahrung mit eingeschränktem Zugriff rechtfertigen.
17. DNA Connect, Profile, Nachrichten und Moderation
17.1 DNA Connect ist deaktiviert, bis Sie es über eine separate Option aktivieren. Soweit das Produkt die Funktion umfasst, fallen keine zusätzlichen Kosten an, solange die Funktion verfügbar bleibt und das Konto diese Bedingungen einhält.
17.2 Übereinstimmungen sind Schätzungen und kein amtlicher Nachweis. Sie können mehrdeutig oder falsch sein, sich mit der Datenbasis ändern oder ausbleiben. Andere Nutzer können falsche Informationen bereitstellen, nicht antworten oder eine Beziehung falsch interpretieren.
17.3 Sie behalten die Rechte an Texten, Namen, Fotos oder sonstigen Inhalten, die Sie bereitstellen. Solange diese veröffentlicht bleiben, erteilen Sie uns eine nicht ausschließliche, weltweite und unentgeltliche Lizenz, die darauf beschränkt ist, sie zu hosten, technisch zu vervielfältigen, den von Ihnen ausgewählten Empfängern anzuzeigen, zu moderieren und DNA Connect zu betreiben. Sie erklären, hierzu berechtigt zu sein.
17.4 Sie dürfen Profile oder Nachrichten nicht für Belästigung, Drohungen, Identitätsvortäuschung, Betrug, unautorisierte Verkäufe, Massenauslesen, rechtswidrige Inhalte, Daten Dritter ohne Erlaubnis oder Kontakt entgegen den Präferenzen des Empfängers nutzen.
17.5 Wir können automatisierte Filter und eine verhältnismäßige menschliche Prüfung einsetzen, um Spam, Betrug, Missbrauch, Risiken oder Verstöße zu erkennen; Sichtbarkeit einschränken, Inhalte entfernen, Nachrichten sperren oder Konten suspendieren. Soweit Vorschriften über digitale Dienste anwendbar sind, teilen wir den Grund und interne oder externe Anfechtungsmöglichkeiten mit, außer eine gesetzliche oder sicherheitsbezogene Ausnahme greift.
17.6 Sie können mutmaßlich rechtswidrige Inhalte an info@kokogenetics.com melden und dabei Profil, Nachricht oder Element, Fundstelle, Begründung, Kontaktdaten und eine Erklärung nach bestem Wissen angeben. Wir prüfen die Meldung sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig, ohne allgemeine Überwachungspflicht.
17.7 Die Deaktivierung von DNA Connect beendet künftige sichtbare Vergleiche und entfernt das Profil innerhalb angemessener technischer Frist aus dem aktiven Index. Bereits rechtmäßig von anderen Nutzern empfangene Nachrichten, Benachrichtigungen, Screenshots oder Kopien werden dadurch nicht gelöscht.
17.8 Wir haften nicht für Verhalten, Vereinbarungen, Verkäufe, Treffen oder Streitigkeiten zwischen Nutzern, soweit sie nicht auf einer eigenen Pflichtverletzung beruhen. Leisten Sie keine Zahlungen an Unbekannte, geben Sie ihnen keine sensiblen Daten und melden Sie Missbrauch.
18. Professioneller Zugang und Dienste Dritter
18.1 Wird Professioneller Zugang angeboten, bestimmen Sie Tierarzt oder Empfänger, Umfang und Dauer. Die Berechtigung wird bei Aktivierung gesondert eingeholt und kann widerrufen werden; sie wird nicht aus diesen Bedingungen abgeleitet.
18.2 Der Widerruf verhindert künftigen Zugriff über die Plattform, löscht aber keine rechtmäßig heruntergeladenen oder in eine Patientenakte beziehungsweise Dokumentation übernommenen Kopien.
18.3 GENELINK ist für den Betrieb seiner Plattform verantwortlich. Die Fachperson oder der Dritte ist für Qualifikation, Vertraulichkeit, Interpretation, Entscheidungen und spätere Aufbewahrung verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich eine professionelle Dienstleistung von GENELINK beauftragt wurde.
18.4 Links, Tools, Bestätigungslabore und Dienste Dritter werden als Referenz angeboten. Wir kontrollieren weder deren Verfügbarkeit, Sicherheit, Bedingungen noch Schlussfolgerungen; ihre Nennung bedeutet kein Sponsoring. Prüfen Sie den Empfänger, bevor Sie Informationen teilen oder hochladen.
19. Widerruf, Rückgabe und vorzeitiger Leistungsbeginn
19.1 Eine Bestellung kann eine physische Ware, Logistik, Analyse und digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen umfassen. Für jeden Bestandteil gilt sein jeweiliges gesetzliches Regime; eine Ausnahme für einen Bestandteil erstreckt sich nicht automatisch auf die anderen.
19.2 Verbraucher haben 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Beim Kit beginnt die Frist mit dem tatsächlichen Erhalt; bei der Dienstleistung mit Vertragsschluss.
19.3 Sie können das Formular in Anhang I, jede eindeutige Erklärung an info@kokogenetics.com oder eine bereitgestellte Online-Funktion verwenden. Wir bestätigen den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger.
19.4 Während der Widerrufsfrist beginnen wir die Analyse nur, wenn Sie dies durch eine gesonderte Handlung verlangen. Widerrufen Sie vor vollständiger Leistungserbringung, können Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen einen anteiligen Betrag für die tatsächlich erbrachte Leistung schulden.
19.5 Das Widerrufsrecht bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung erlischt nur, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung begonnen und bestätigt wurde, dass das Recht mit vollständiger Erbringung verloren geht. Auch die sofortige Bereitstellung nichtkörperlicher digitaler Inhalte erfordert die gesetzlich vorgeschriebene gesonderte Zustimmung und Bestätigung.
19.6 Versiegeltes Material, das aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet ist, kann nach Entfernung der Versiegelung vom Widerruf ausgeschlossen sein. Die Ausnahme betrifft den geöffneten physischen Bestandteil; sie beseitigt für sich allein weder das Widerrufsrecht hinsichtlich einer noch nicht begonnenen Analyse noch die Konformitätsgarantie.
19.7 Bleibt das Kit versiegelt, senden Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurück. Wir erstatten die gesetzlich geschuldeten Beträge, gegebenenfalls einschließlich Standardversand, mit demselben Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung für die Ware zurückhalten, bis wir sie erhalten oder Sie den Versand nachweisen. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher, wenn hierüber vorher informiert wurde, außer bei einem Mangel.
19.8 Haben Sie bei einem Drittverkäufer gekauft, müssen Sie den Widerruf der physischen Ware diesem gegenüber ausüben, unbeschadet der Pflichten, die GENELINK unmittelbar für die Analyse übernommen hat.
20. Vertragsmäßigkeit, Gewährleistung und Produktsicherheit
20.1 Die Kits unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. In Spanien können sich Vertragswidrigkeiten bei Waren innerhalb von drei Jahren ab Lieferung zeigen; bei einmalig bereitgestellten digitalen Inhalten oder Diensten innerhalb von zwei Jahren und bei fortlaufender Bereitstellung während des vertraglich vereinbarten Zeitraums, unbeschadet zwingender territorialer Vorschriften.
20.2 Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, Preisminderung, Vertragsbeendigung, Erstattung und sonstige Rechtsbehelfe richten sich nach dem Gesetz. Kulanzwiederholungen ersetzen diese Rechtsbehelfe nicht, und eine zusätzliche Garantie beschränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht.
20.3 Sie müssen Sicherheitsanweisungen und Warnhinweise beachten. Stellen Sie ungewöhnlichen Bruch, Materialkontamination, ein gefährliches Teil, fehlerhafte Kennzeichnung, einen Unfall oder ein Risiko fest, verwenden Sie das Produkt nicht weiter, bewahren Sie Produkt und Charge auf, soweit dies sicher möglich ist, und informieren Sie uns unverzüglich.
20.4 Wir können Sicherheitshinweise herausgeben, Chargen sperren, Rückgabe verlangen oder Rückrufe durchführen. Soweit wir Sie identifizieren können, kontaktieren wir Sie unverzüglich und bieten die gesetzlich vorgeschriebenen kostenfreien und rechtzeitigen Abhilfen an.
20.5 Das Gültigkeitsdatum begrenzt die zu erwartende Stabilität eines Verbrauchsmaterials, schließt aber die Verantwortung für einen bei Lieferung bestehenden Mangel oder für fehlerhafte Informationen oder Anweisungen nicht aus.
21. Art des Dienstes und tierärztliche Entscheidungen
21.1 Die Berichte dienen der Information und Aufklärung. Sie stellen keine tierärztliche Diagnose dar, bestätigen oder schließen Krankheiten nicht aus und ersetzen weder Untersuchung, Krankengeschichte, Bestätigungstest noch fachliches Urteil.
21.2 Keine Methode ist unfehlbar. Wir garantieren weder 100%ige Genauigkeit noch eine bestimmte Rasse, Variante, Verwandtschaft, Prozentangabe, Diagnose, einen Nutzen oder ein konkretes Ergebnis, wenn die wissenschaftliche Natur des Dienstes dies nicht zulässt.
21.3 Vor Diagnose, Behandlung, Medikation, therapeutischer Diät, Kastration/Sterilisation, Ausschluss von der Zucht, Abgabe, Übertragung, Versicherung oder Euthanasie muss ein Tierarzt das Ergebnis bewerten und jeden entscheidungsrelevanten Befund anhand einer neuen Probe mit einer geeigneten unabhängigen Methode bestätigen.
21.4 Wissenschaftliche Einschränkungen, Penetranz, Expressivität, falsch-positive oder falsch-negative Ergebnisse, technischer Umfang, Rohdaten und Tierschutzaspekte werden in der Einwilligung nach Aufklärung erläutert.
22. Lizenz, geistiges Eigentum, Mining und verbotene Nutzungen
22.1 Website, Texte, Fotos, Grafiken, Berichte, Taxonomien, Benutzeroberflächen, Software, Code, Modelle, Marken und Datenbanken gehören GENELINK oder Lizenzgebern und sind geschützt. Der Zugriff überträgt kein Eigentum.
22.2 Sie erhalten eine persönliche, beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz, die enthaltenen Berichte einzusehen und herunterzuladen, eine Kopie aufzubewahren und diese privat mit Ihrem Tierarzt oder persönlichen Umfeld zu teilen. Code, Modelle, Wissensdatenbanken oder kommerzielle Verwertungsrechte werden nicht übertragen.
22.3 Von Ihnen bereitgestellte oder erzeugte technische Informationen zum Tier können in den angebotenen Formaten heruntergeladen werden. Die Unterscheidung Ihrer Daten von Struktur, Auswahl, Erläuterung, Darstellung und geschützten Elementen des Berichts berechtigt nicht zur Vervielfältigung dieser geschützten Bestandteile.
22.4 GENELINK behält sich, gegebenenfalls auch durch maschinenlesbare Mittel, Rechte zum Text- und Data-Mining an Werken, Datenbanken und Inhalten vor, ohne gesetzliche Ausnahmen oder Rechte der Nutzer an ihren Daten zu beeinträchtigen.
22.5 Ohne schriftliche Genehmigung und soweit nicht gesetzlich erlaubt, ist Folgendes untersagt:
• Berichte, Inhalte, Kits oder Konten zu veröffentlichen, weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren, kommerziell zu verwerten oder systematisch zugänglich zu machen.
• Daten massenhaft zu extrahieren, Scraping zu betreiben, Bots einzusetzen, Abfragen zu automatisieren oder Limits, Geoblocking, Authentifizierung, Sicherheitsmechanismen oder Zahlungen zu umgehen.
• Algorithmen, Modelle, Taxonomien oder Datenbanken rückzuentwickeln, zu dekompilieren oder nachzubauen, außer soweit eine gesetzliche Ausnahme nicht abdingbar ist.
• Systeme künstlicher Intelligenz mit Berichten, Texten, Metadaten, Strukturen oder geschützten Inhalten zu trainieren, anzupassen, zu evaluieren oder zu speisen.
• Konkurrenzprodukte durch systematische Nutzung unserer Inhalte, Taxonomien, Vergleichswerkzeuge oder Berichtsstruktur zu erstellen oder zu verbessern.
• Einen Bericht als amtlichen Nachweis von Rasse, Pedigree, Abstammung oder Identität darzustellen, seine Version zu verändern oder Koko Genetics veränderte Aussagen zuzuschreiben.
22.6 Diese Verbote hindern Sie nicht daran, Rechte an Ihren Daten auszuüben, Informationen einer Fachperson mitzuteilen, eine rechtmäßige Privatkopie anzufertigen, Meinungen oder Kritik zu äußern oder Nutzungen vorzunehmen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.
23. Externe Dateien, Links und Inhalte Dritter
23.1 Soweit das Hochladen von Daten eines anderen Anbieters gestattet ist, erklären Sie, dass diese dem angegebenen Tier zuzuordnen sind und Sie berechtigt sind, sie bereitzustellen. Sie genehmigen die für den gewünschten Dienst erforderlichen technischen Vorgänge.
23.2 Wir überprüfen weder Identität, Chain of Custody, Technik, Abdeckung, Integrität noch Qualität des ursprünglichen Anbieters. Die Datei kann inkompatibel oder unvollständig sein oder weniger Berichte erzeugen und validiert die ursprüngliche Analyse nicht.
23.3 Tools Dritter können zu abweichenden Interpretationen gelangen. GENELINK kontrolliert weder deren Bedingungen, Sicherheit noch Schlussfolgerungen. Das Hoch- oder Herunterladen von Daten außerhalb von Koko Genetics unterliegt Ihrer Beziehung zu diesem Dritten.
23.4 Sie dürfen auf die Startseite verlinken, sofern Sie keine Frames, Vervielfältigung, unautorisierte Markenverwendung oder den Eindruck eines Sponsorings verwenden. Externe Links auf der Website bedeuten keine Billigung und unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Dritten.
24. Datenschutz, Forschung und künstliche Intelligenz
24.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten, technischer Tierdaten und Proben richtet sich nach der Einwilligung nach Aufklärung und der Datenschutzrichtlinie. Nicht notwendige Cookies unterliegen der Cookie-Richtlinie und der jeweiligen Auswahlmöglichkeit.
24.2 DNA Connect, interne Forschung, externe wissenschaftliche Forschung und kommerzielle Entwicklung sind freiwillige und voneinander unabhängige Kategorien. Eine Verarbeitung erfolgt nur entsprechend der konkret aktivierten Option; deren Widerruf beeinträchtigt den Hauptdienst nicht und macht bereits rechtmäßig erfolgte Vorgänge nicht unwirksam.
24.3 Soweit genehmigt, werden Daten je nach Projekt minimiert und pseudonymisiert oder anonymisiert, um Berichte, Datenbanken, Algorithmen oder Systeme künstlicher Intelligenz zu validieren und zu verbessern. Ein wesentlich neuer Zweck erfordert eigene Informationen und eine eigene Rechtsgrundlage.
24.4 Diese Optionen umfassen keine Forschung an der physischen Probe, Marketingkommunikation, Professionellen Zugang oder eine Zusammenführung mit tellmeGen oder Vivabioma; hierfür ist jeweils eine eigene Grundlage und gegebenenfalls eine gesonderte Handlung erforderlich.
24.5 Isolierte tierische DNA ist im Sinne der DSGVO kein genetisches Datum einer natürlichen Person; Konto, Kontaktdaten, Nachrichten, Halterangaben, Fragebögen und verknüpfte Ergebnisse können jedoch personenbezogene Daten sein. Ein zufälliges menschliches Signal wird weder interpretiert noch in den Bericht aufgenommen und gemäß der Einwilligung nach Aufklärung behandelt.
25. Sperrung, Kündigung und Kontoschließung
25.1 Wir können Verarbeitung, Inhalte, Nachrichtenfunktionen oder das Konto nach Möglichkeit mit Vorankündigung aussetzen bei Betrug, Nichtzahlung, Risiko, unbefugtem Zugriff, einer ohne Berechtigung eingesandten Probe, schwerwiegendem oder wiederholtem Verstoß, verbotener Nutzung, rechtswidrigen Inhalten oder Umgehung territorialer Beschränkungen.
25.2 Die Maßnahme wird erforderlich und verhältnismäßig sein. Ist der Verstoß behebbar, gewähren wir eine angemessene Frist; bei dringendem Risiko, gesetzlicher Verpflichtung oder zum Schutz Dritter können wir sofort handeln.
25.3 Vor endgültiger Schließung ermöglichen wir den Download verfügbarer Formate, soweit nicht Gesetz, Sicherheit, Rechte Dritter oder eine Betrugsuntersuchung entgegenstehen. Eine Kündigung löscht weder rechtmäßige Kopien bei Empfängern noch gesperrte Daten.
25.4 Sie können Ihr Konto schließen. Die Folgen für Berichte, Aktualisierungen, DNA Connect, Nachrichten und Daten werden vorher erläutert und richten sich nach der Einwilligung nach Aufklärung und der Datenschutzrichtlinie.
25.5 Die Schließung beseitigt keine fälligen Beträge, bestehenden Ansprüche oder Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten müssen, einschließlich geistiges Eigentum, Beweis, Haftung und anwendbares Recht.
26. Haftung
26.1 GENELINK ist dafür verantwortlich, den Dienst entsprechend der Bestellung, diesen Bedingungen, der Einwilligung nach Aufklärung, der beschriebenen Technik und dem anwendbaren Recht zu erbringen.
26.2 Soweit ein Schaden nicht auf unserer eigenen Pflichtverletzung beruht, haften wir nicht für falsche Angaben; eine fremde, falsch entnommene oder falsch gekennzeichnete Probe; nicht autorisierten Versand; Nutzung externer Dateien oder Dienste; freiwillige Offenlegung; Entscheidungen entgegen Abschnitt 21; Verhalten von Nutzern in DNA Connect; oder verbotene Nutzungen.
26.3 Wir haften auch nicht für Unterbrechungen oder Verzögerungen, die ausschließlich durch Internet, Geräte oder Umgebung des Nutzers, höhere Gewalt oder trotz angemessener Maßnahmen unvermeidbare Eingriffe Dritter verursacht werden.
26.4 Für Kunden, die keine Verbraucher sind, ist, soweit gesetzlich zulässig, die kumulierte vertragliche Haftung für vorhersehbare direkte Schäden und nicht wesentliche Pflichten auf den für den betroffenen Dienst gezahlten Betrag beschränkt; entgangener Gewinn und mittelbare Schäden sind ausgeschlossen. Ein professioneller Vertrag kann eine andere Grenze festlegen.
26.5 Nichts schließt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit aus; Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit; fehlerhafte Produkte; Vertragswidrigkeit; zurechenbare Verstöße gegen Datenschutz oder Vertraulichkeit; wesentliche Pflichten; oder Rechte, die nicht beschränkt werden dürfen. Gegenüber Verbrauchern gelten Beschränkungen nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
26.6 Jede Partei ergreift angemessene Maßnahmen zur Vermeidung oder Minderung von Schäden und meldet Vorfälle mit ausreichenden Informationen, ohne gesetzliche Fristen zu verkürzen oder zwingende Rechte zu beschränken.
27. Unterbeauftragung, Abtretung und Kontrollwechsel
27.1 Wir können Labore und Anbieter für Infrastruktur, Hosting, Zahlungen, Logistik, Nachrichten und Support einsetzen und bleiben Ihnen gegenüber für unsere Verpflichtungen verantwortlich.
27.2 Wir können den Vertrag im Rahmen einer Fusion, Spaltung, Finanzierung, Restrukturierung, eines Vermögensverkaufs oder einer Übertragung des Unternehmens oder der Marke abtreten, sofern der Rechtsnachfolger die Pflichten übernimmt, Rechte nicht einschränkt und keine Kosten auferlegt. Wir informieren Sie auf einem dauerhaften Datenträger ohne unangemessene Verzögerung und, soweit möglich, bevor der Rechtsnachfolger mit der Verarbeitung Ihrer Daten beginnt.
27.3 Diese Klausel gestattet keinen isolierten Verkauf von Daten oder Proben. In vorbereitenden Verhandlungs- und Prüfungsphasen dürfen ausschließlich aggregierte, statistische oder zwingend erforderliche pseudonymisierte Daten unter Vertraulichkeitsvereinbarung und Zugriffskontrolle geteilt werden; individuell identifizierbare Akten werden in keinem Fall offengelegt. Jede spätere Übertragung richtet sich nach der Einwilligung nach Aufklärung, der Datenschutzrichtlinie und dem Gesetz.
27.4 Das Konto ist persönlich. Sie dürfen es nicht abtreten oder den Vertrag übertragen, außer bei vorgesehenem Geschenk, gesetzlicher Rechtsnachfolge oder schriftlicher Zustimmung.
28. Höhere Gewalt und Kontinuität
28.1 Keine Partei haftet für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, etwa Katastrophen, Epidemien, Konflikte, behördliche Maßnahmen, allgemeine Ausfälle von Telekommunikation, Energie oder Transport, kritische Vorfälle bei Dienstleistern oder Cyberangriffe, die trotz angemessener Maßnahmen unvermeidbar sind.
28.2 Die betroffene Partei informiert ohne unangemessene Verzögerung und bemüht sich um Wiederaufnahme der Leistung. Hält die Ursache an und vereitelt sie den Vertrag wesentlich, kann jede Partei den betroffenen Teil beenden; gezahlte, aber nicht erbrachte Leistungen werden erstattet, unbeschadet zwingender Rechte.
29. Support, Beschwerden, Sicherheit und alternative Streitbeilegung
29.1 Sie können Informationen anfordern oder eine Beschwerde an info@kokogenetics.com oder an die Anschrift in Abschnitt 1 richten. Wir stellen eine Referenz und Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger bereit.
29.2 Wir antworten so schnell wie möglich und bei Verbraucherbeschwerden spätestens innerhalb eines Monats nach Einreichung oder innerhalb einer kürzeren gesetzlich zwingenden Frist.
29.3 Wird eine Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst, informieren wir über die zuständige akkreditierte Stelle für alternative Streitbeilegung, sofern eine Pflicht zur Teilnahme, Unterwerfung oder Annahme des Falls besteht. Sie können sich außerdem an Verbraucherschutzstellen, gegebenenfalls Schiedsstellen und das zuständige Europäische Verbraucherzentrum wenden. Diese Wege schließen den Rechtsweg nicht aus.
29.4 Sicherheitsvorfälle, rechtswidrige Inhalte, fehlerhafte Proben oder Ergebnisse, Unfälle oder Risiken des Kits sind an dieselbe Adresse zu melden, zusammen mit Bestellung, Charge, Profil oder betroffenem Element und den zur Untersuchung erforderlichen Angaben.
30. Mitteilungen und elektronische Beweise
30.1 Vertragliche Mitteilungen werden an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder über Hinweise auf der Plattform gesendet. Sie müssen Adresse und Angaben aktuell halten und E-Mail-Filter prüfen.
30.2 Verlangt das Gesetz einen dauerhaften Datenträger, muss die Mitteilung so gestaltet sein, dass ihr Inhalt gespeichert und wiedergegeben werden kann. Ein nur auf der Website sichtbarer Hinweis genügt diesem Erfordernis nicht.
30.3 Aufzeichnungen über Bestellungen, Versionen, Kontrollkästchen, Aktivierungen, Widerrufe, Hinweise und Vorgänge können als Beweismittel zugelassen werden, ohne eine unwiderlegbare Vermutung zu begründen oder Gegenbeweis auszuschließen.
31. Sonstige Bestimmungen
31.1 Salvatorische Klausel. Ist eine Bestimmung nichtig oder nicht durchsetzbar, bleibt der übrige Vertrag wirksam; die Bestimmung wird im Rahmen des Rechts und des legitimen wirtschaftlichen Zwecks ausgelegt oder ersetzt.
31.2 Kein Verzicht. Die Nichtausübung eines Rechts zu einem bestimmten Zeitpunkt stellt keinen Verzicht für die Zukunft dar.
31.3 Vollständigkeit. Die in Abschnitt 2.3 genannten Dokumente bilden die Vereinbarung über ihren Gegenstand, ohne öffentliche Erklärungen oder Rechte auszuschließen, die das Gesetz zwingend einbezieht.
31.4 Überschriften dienen der Lesbarkeit und ändern den Inhalt nicht. Verweise auf Schriftform oder dauerhaften Datenträger umfassen elektronische Mittel, die die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
31.5 Soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht, verleiht der Vertrag Dritten keine Rechte außer der berechtigten Person, GENELINK, dessen Rechtsnachfolgern und ausdrücklich bezeichneten Begünstigten.
32. Sprachen, anwendbares Recht und Gerichte
32.1 Das Original dieser Bedingungen ist spanisch. Die angezeigte und angenommene Fassung ist Bestandteil des Vertrags; das spanische Original dient zur Klärung von Zweifeln, ohne dem Verbraucher die günstigere Auslegung oder eine einschlägige zwingende Vorschrift zu nehmen.
32.2 Es gilt spanisches Recht, einschließlich Gesetz 34/2002, Gesetz 7/1998 und der Vorschriften über Verbraucher, Daten und digitale Dienste, ohne Verbrauchern den zwingenden Schutz ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats zu entziehen.
32.3 Verbraucher können die gesetzlich zuständigen Gerichte an ihrem Wohnsitz anrufen. In Nichtverbraucherverhältnissen unterwerfen sich die Parteien, soweit gesetzlich zulässig, den Gerichten von Valencia, Spanien.
Anhang I. Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können auch jede andere eindeutige Erklärung verwenden.
An GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, 2. Etage, Tür 4, 46010 Valencia, Spanien · info@kokogenetics.com
Hiermit teile ich mit, dass ich meinen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung widerrufe: ______________________________
Bestellnummer: ______________________________
Bestellt am: __________________ / erhalten am: __________________
Name des Verbrauchers: ________________________________________________
Anschrift des Verbrauchers: ______________________________________________
Mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse: _____________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________
Datum: __________________