कोको जेनेटिक्स द्वारा किए गए डीएनए विश्लेषण में हमारी उन्नत तकनीक की बदौलत विफलता दर बहुत कम है। हालाँकि, वास्तविक जैविक सामग्री के साथ काम करते समय, दुर्लभ अवसरों पर ऐसा हो सकता है कि नमूना वैध नहीं है। यदि ऐसा होता है, तो आपको चिंता नहीं करनी चाहिए: इसका एक आसान समाधान है और हम हर चीज का ध्यान रखेंगे।
ऐसे कई तकनीकी कारण हैं जिनकी वजह से आनुवंशिक विश्लेषण पहले प्रयास में सफल नहीं हो सकता है। सबसे आम कारण हैं:
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कम डीएनए सांद्रता: कभी-कभी स्वैब पर एकत्र किए गए लार के नमूने में हमारे लिए आवश्यक आनुवंशिक सामग्री निकालने के लिए पर्याप्त मुख कोशिकाएं नहीं होती हैं।
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ख़राब नमूना: बाहरी संदूषण जैसे कारक (उदाहरण के लिए, यदि पालतू जानवर ने इसे लेने से ठीक पहले कुछ खाया या पिया हो) या संरक्षण के दौरान समस्याएं नमूने की जैविक गुणवत्ता को बदल सकती हैं।
हमारी प्रयोगशाला में कठोर गुणवत्ता नियंत्रण बिंदु हैं। किसी नमूने को विफल मानने से पहले, हमारी वैज्ञानिक टीम डेटा प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए कई निष्कर्षण और पढ़ने के प्रयास करेगी। हालाँकि, यदि नमूने में निश्चित रूप से पर्याप्त मात्रा या गुणवत्ता नहीं है, तो हम प्रक्रिया को रोकना पसंद करते हैं; हमारी प्रतिबद्धता आपको 100% सटीक और विश्वसनीय परिणाम प्रदान करना है।
यदि मेरा नमूना विफल हो जाता है तो क्या समाधान है? यदि आपका नमूना गुणवत्ता नियंत्रण में खरा नहीं उतरता है, तो अनुसरण करने की प्रक्रिया बहुत सरल और पारदर्शी है:
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हम आपको यह सूचित करने के लिए एक ईमेल अधिसूचना भेजेंगे कि नमूना विफल हो गया है।
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हम स्वचालित रूप से आपको बिना किसी लागत के संपूर्ण दोहराव डीएनए विश्लेषण की पेशकश करेंगे।
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हमारी ग्राहक सेवा टीम आपके घर पर एक नई किट भेजने की व्यवस्था करने के लिए आपसे सीधे संपर्क करेगी, साथ ही आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ उपयोगी सलाह भी देगी कि दूसरा लार संग्रह सफल हो।