सूचना अपडेट और नमूना दोहराव नीति

कोको जेनेटिक्स का उद्देश्य है कि हर कुत्ते और उसके मालिक को दुनिया में कहीं से भी इंटरनेट से जुड़े डिवाइस से आनुवंशिक जानकारी (विशेष रूप से कुत्ते की) तक पहुंच हो ताकि वे इसे अपने भरोसेमंद स्वास्थ्य पेशेवर के साथ साझा कर सकें। इसके लिए, हमने एक ऐसा मंच विकसित किया है जो आनुवंशिक जानकारी को संग्रहीत, व्याख्या और अद्यतन करता है।
कोको जेनेटिक्स में, हम प्रासंगिक नैदानिक जानकारी की पहचान करने के लिए बड़े पैमाने पर जीनोटाइपिंग करते हैं; इसके लिए, हम एक्सियम एचडी एरे चिप का उपयोग करते हैं, जिसमें दसियों हज़ार आनुवंशिक मार्कर होते हैं। हालांकि, यह सच है कि जैसे-जैसे तकनीक उन्नत होती जाएगी, हम अधिक व्यापक जीनोटाइपिंग चिप्स या हाई-थ्रूपुट सीक्वेंसिंग का उपयोग कर पाएंगे, जिससे अधिक अद्यतित और नवीन जानकारी प्रदान की जा सकेगी।
कोको जेनेटिक्स से हम उपयोग किए गए चिप के पिछले संस्करणों को समर्थन देंगे और उपयोग किए गए चिप का संस्करण निजी क्षेत्र में परिलक्षित होगा।
यदि आप चिप के संस्करण को अपडेट करना चाहते हैं, तो कृपया हमें info@kokogenetics.com पर ईमेल के माध्यम से संपर्क करें और हम आपको सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी समाधान प्रदान करेंगे।

नमूना दोहराव और परिणाम प्राप्त करने की शर्तें

कोको जेनेटिक्स सभी उपयोगकर्ताओं और उनके पालतू जानवरों को परिणाम देने के लिए प्रतिबद्ध है।
ज्यादातर मामलों में परिणाम प्राप्त करने के लिए लार का एक ही नमूना पर्याप्त होता है। हालांकि, कभी-कभी एक नया नमूना प्राप्त करना आवश्यक होता है क्योंकि प्राप्त डीएनए की एकाग्रता और/या गुणवत्ता कम होती है और विश्वसनीय परिणाम प्रदान करने के लिए न्यूनतम गुणवत्ता मानदंडों को पूरा नहीं करती है। यह आमतौर पर नमूने के गलत संग्रह या इसे प्राप्त करने में समस्याओं (सूखापन, संक्रमण, दवाओं का उपयोग या विभिन्न विकृतियों) के कारण होता है।
यदि पहली निष्कर्षण और जीनोटाइपिंग प्रक्रिया से परिणाम नहीं मिलते हैं, तो कोको जेनेटिक्स आपको एक ई-मेल के माध्यम से संपर्क करेगा ताकि आपको नमूना संग्रह, डीएनए निष्कर्षण और थर्मो फिशर साइंटिफिक® जीनोटाइपिंग ऐरे पर विश्लेषण को मुफ्त में दोहराने की संभावना प्रदान की जा सके। आपके पास प्रबंधन और शिपिंग लागत (50€) के अपवाद के साथ, पूर्ण धनवापसी का अनुरोध करने का विकल्प भी है। आपके पास ई-मेल द्वारा इस स्थिति की अधिसूचना प्राप्त होने से 3 महीने की अवधि है ताकि आप अपनी पसंद के साथ हमें जवाब दे सकें। यदि हमें उस अवधि में कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो हम मान लेंगे कि नमूना अमान्य है और धनवापसी नहीं की जा सकती है और न ही प्रक्रिया को मुफ्त में दोहराया जा सकता है।
नमूना संग्रह को दोहराने, डीएनए निकालने और इसे दूसरी बार विश्लेषण करने का तथ्य यह गारंटी नहीं देता है कि परिणाम संतोषजनक होंगे। असाधारण मामले हैं, जिनमें लार/मुख स्वाब के नमूनों से परिणाम प्राप्त करना संभव नहीं है और रक्त के नमूने के संग्रह का सहारा लेना आवश्यक है। कोको जेनेटिक्स रक्त के नमूने प्राप्त करने की सेवा प्रदान नहीं करता है।
लार के नमूने का विश्लेषण तीन बार तक दोहराया जा सकता है। तीसरे नमूने के विश्लेषण की लागत ग्राहक द्वारा वहन की जाएगी। विश्लेषण चौथी बार नहीं दोहराया जाएगा। इन मामलों में, विश्लेषण के लिए भुगतान की गई राशि प्रबंधन और शिपिंग लागत को घटाकर वापस कर दी जाएगी।

नमूनों के न्यूनतम गुणवत्ता मानदंड

1. प्राप्त डीएनए की अधिक एकाग्रता: 50 ng/ul
2. प्राप्त नमूने की गुणवत्ता: कॉल दर > 0.95