यदि आपके पास अपने पालतू जानवर के डीएनए परीक्षण के बारे में कोई प्रश्न है, आपको अपने पंजीकरण में तकनीकी सहायता की आवश्यकता है या आपके परिणामों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो हमारी ग्राहक सेवा टीम आपकी सहायता के लिए हमेशा उपलब्ध है।
ताकि आप वह मार्ग चुन सकें जो आपके लिए सबसे आरामदायक हो, हम आपको चार सीधे संपर्क चैनल प्रदान करते हैं:
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ईमेल: आप हमें किसी भी समय info@kokogenetics.com पर लिख सकते हैं। हमारी टीम आपके मामले की व्यक्तिगत तरीके से समीक्षा करेगी और हम आपको अधिकतम 72 घंटों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे।
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हेल्पलाइन: यदि आप किसी एजेंट से सीधे बात करना पसंद करते हैं, तो आप हमें +34 960 09 05 96 पर कॉल कर सकते हैं।
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लाइव चैट: हमारे प्लेटफ़ॉर्म को ब्राउज़ करते समय त्वरित प्रश्नों के लिए, आपके पास सीधे हमारी वेबसाइट पर एक ऑनलाइन चैट सक्षम है। हमारे खुलने का समय लंबा है: हम सोमवार से शुक्रवार तक दिन के 24 घंटे और सप्ताहांत (शनिवार और रविवार) पर सुबह 9:30 बजे से रात 9:30 बजे तक उपलब्ध रहते हैं। (बर्लिन सीईटी समय)।
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वेब फॉर्म: आप हमारी वेबसाइट के सहायता अनुभाग में मिलने वाले संपर्क फ़ॉर्म को भरकर भी हमें अपनी क्वेरी तुरंत भेज सकते हैं।
यदि आपके साथ कोई घटना घटी है तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें, हम आपके और आपके पालतू जानवर के अनुभव को उत्तम बनाने के लिए यहां हैं!