मैं अपना पासवर्ड कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं, पहुंच संबंधी समस्याओं का समाधान कैसे कर सकता हूं या अपनी पंजीकरण जानकारी को कैसे संशोधित कर सकता हूं?

कोको जेनेटिक्स प्लेटफ़ॉर्म पर अपना खाता प्रबंधित करना एक त्वरित और आसान प्रक्रिया है जो आपको अपनी प्रोफ़ाइल पर पूर्ण नियंत्रण देने के लिए डिज़ाइन की गई है। यदि आपको लॉग इन करने में परेशानी हो रही है या आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपडेट करने की आवश्यकता है, तो यहां दिए गए चरणों का पालन करें:

एक्सेस संबंधी समस्याएं या पासवर्ड भूल जाना

यदि आप अपने खाते में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो हम इन जांचों का पालन करने की सलाह देते हैं:

अपनी साख सत्यापित करें: सुनिश्चित करें कि आप अपना ईमेल और पासवर्ड सही ढंग से दर्ज कर रहे हैं, इस बात पर विशेष ध्यान दें कि टेक्स्ट के सामने या पीछे कोई खाली जगह न हो।
अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्त करें: यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो "क्या आपने अपना पासवर्ड खो दिया है?" पर क्लिक करें। विकल्प। लॉगिन स्क्रीन पर.
अपना ईमेल जांचें: नई कुंजी बनाने के लिए हम स्वचालित रूप से आपको एक सुरक्षित लिंक के साथ एक ईमेल भेजेंगे। यदि आपको कुछ मिनटों के भीतर यह संदेश प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपना स्पैम या जंक ईमेल फ़ोल्डर जांचें।

अपना व्यक्तिगत डेटा कैसे बदलें या अपडेट करें

यदि आप पहले से ही अपने खाते में लॉग इन हैं और महसूस करते हैं कि पंजीकरण के दौरान आपके द्वारा दर्ज की गई कुछ जानकारी गलत है या आप इसे अपडेट करना चाहते हैं (जैसे कि आपका लिंक किया गया ईमेल या पासवर्ड), तो आप इसे तुरंत स्वयं कर सकते हैं:

अपने निजी क्षेत्र तक पहुंचें.
अपने अवतार पर क्लिक करें और "सेटिंग्स" अनुभाग दर्ज करें।
वहां से आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तुरंत जांच और संपादित कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप हमेशा इस स्व-प्रबंधन मार्ग का उपयोग करें, क्योंकि यह सबसे तेज़ और सबसे सीधा तरीका है।

यदि मुझे समस्याएँ बनी रहती हैं तो मैं क्या करूँ?

यदि इन अनुशंसाओं को लागू करने के बाद भी आप एक्सेस नहीं कर पाते हैं या आपके नए डेटा को सहेजने का प्रयास करते समय सिस्टम आपको त्रुटि देता है, तो हमारी तकनीकी टीम आपकी सहायता के लिए यहां है। अपनी स्थिति का विवरण देते हुए हमें info@kokogenetics.com पर एक ईमेल लिखें:

पहुँच समस्याओं के लिए: कृपया हमें अपने किट कोड के साथ वह ईमेल प्रदान करें जिस पर आप विश्वास करते हैं या जिसके साथ पंजीकरण करना याद है, ताकि हम आपके खाते की स्थिति को ट्रैक और सत्यापित कर सकें।
डेटा बदलते समय विफलताओं के लिए: हमें दिखाई देने वाली त्रुटि, गलत प्रारंभिक डेटा और नया डेटा बताएं जिसके साथ आप इसे बदलना चाहते हैं। हमारा ग्राहक सेवा विभाग इसे मैन्युअल रूप से संशोधित करेगा और परिवर्तन होने पर आपको सूचित करेगा (कृपया ध्यान दें कि यदि आप इसे अपनी प्रोफ़ाइल से स्वयं करते हैं तो यह मैन्युअल प्रक्रिया थोड़ी धीमी हो सकती है)।