Comprei o kit num marketplace ou numa loja. Quem devo contactar?

  • Para devoluções, trocas ou problemas com a compra ou a entrega, contacte o vendedor: foi com ele que celebrou o contrato de compra e venda. 

  • Para tudo o que se relaciona com a análise, como o registo, a recolha da amostra, os resultados ou a conta, escreva para info@kokogenetics.com. O serviço de análise é o mesmo, independentemente do local de compra. 

Antes de utilizar o kit, verifique se o selo está intacto e se o prazo de validade não terminou.