Política de cookies

Versão KK-PC-2026-01 · Em vigor desde 14 de setembro de 2026 · Substitui a versão anterior ·

Esta Política explica quais cookies e tecnologias semelhantes utilizamos no nosso Web site, para que servem, quem os gere, quanto tempo duram e como pode aceitá-los, rejeitá-los ou mudar de ideias a qualquer momento. Complementa a Política de Privacidade, que regula o tratamento dos seus dados pessoais.

1. O que são cookies

1.1 Um cookie é um pequeno ficheiro que é descarregado para o seu computador, telemóvel, tablet ou qualquer outro dispositivo quando visita uma página web. Permite que o site reconheça o seu navegador e se lembre de informações sobre a sua visita, por exemplo, o seu idioma ou que já iniciou sessão, para que não precise de se identificar em cada página.

1.2 Esta Política também se refere a outras tecnologias com finalidade equivalente, como pixels, web beacons e armazenamento local do navegador. Quando falamos de cookies, referimo-nos a todas elas.

2. Quem é responsável

Responsável: GENELINK, S.L., proprietária da marca Koko Genetics™. NIF B98649494. Morada: calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valência, Espanha. Telefone: +34 960 090 596. Email: info@kokogenetics.com. Encarregado da Proteção de Dados: dpo@tellmegen.com.

Koko Genetics, tellmeGen e Vivabioma são marcas da GENELINK, S.L. e partilham determinados sistemas corporativos. As preferências de cookies que configurar neste Web site aplicam-se apenas a este site.

3. Para que usamos os cookies e o que não fazemos com eles

3.1 Utilizamos cookies para que o Web site funcione corretamente, para recordar as suas preferências, para medir como o site é utilizado e, apenas se consentir, para lhe mostrar publicidade ajustada aos seus interesses.

3.2 Não armazenamos nos cookies informações sensíveis como a sua palavra-passe, o seu endereço postal ou os seus dados de pagamento.

3.3 Pode navegar no Web site sem aceitar os cookies não necessários. Rejeitá-los não impede o acesso ao site nem a contratação, embora algumas funções de personalização possam ser limitadas.

4. Tipos de cookies que utilizamos

4.1 Segundo quem os gere:

•      Próprios: gerimo-los nós a partir dos nossos próprios domínios.

•      De terceiros: são geridos por outra entidade que nos presta serviços de análise, publicidade ou funcionalidades incorporadas no Web site.

4.2 Segundo a duração:

•      De sessão: são eliminados ao fechar o navegador.

•      Persistentes: permanecem no seu dispositivo durante o prazo indicado para cada um no painel de preferências.

4.3 Segundo a sua finalidade:

•      Técnicos ou necessários: indispensáveis para o funcionamento do Web site. Permitem navegar, iniciar sessão, aceder a áreas privadas, concluir uma encomenda, manter a segurança e equilibrar a carga do serviço. Não requerem o seu consentimento e não podem ser desativados a partir do painel, embora possa bloqueá-los no seu navegador com a consequente perda de funcionalidade.

•      De preferências ou personalização: recordam opções como o idioma, o país ou as configurações de visualização.

•      De análise ou medição: permitem-nos contar visitas, conhecer as fontes de tráfego e entender como o Web site é utilizado para melhorá-lo. Requerem o seu consentimento.

•      De publicidade comportamental: registam o seu comportamento de navegação para lhe mostrar anúncios ajustados aos seus interesses, aqui ou noutros sites. Requerem o seu consentimento.

5. Que cookies específicos este Web site instala

5.1 A lista detalhada e atualizada dos cookies que utilizamos —com o seu nome, o seu titular, a sua finalidade, o seu tipo e a sua duração— está disponível permanentemente no painel de preferências de cookies, acessível permanentemente a partir do rodapé do Web site.

5.2 Essa lista é gerada e atualizada automaticamente cada vez que os cookies presentes no site mudam, de modo a refletir sempre a situação real. Pode consultá-la antes de decidir e a qualquer momento posterior.

5.3 Se detetar um cookie que não aparece descrito, escreva-nos para dpo@tellmegen.com e analisaremos.

6. Base jurídica e como lhe pedimos o consentimento

6.1 A instalação e a leitura de cookies não necessários requerem o seu consentimento prévio, em conformidade com a regulamentação dos serviços da sociedade da informação. O tratamento posterior dos dados pessoais obtidos através deles é regido pelo Regulamento (UE) 2016/679 e é explicado na Política de Privacidade.

6.2 Os cookies técnicos ou necessários não requerem consentimento porque são indispensáveis para lhe prestar o serviço que solicita.

6.3 Quando entra pela primeira vez no Web site, mostramos-lhe um painel no qual pode, com a mesma facilidade e ao mesmo nível, aceitar todos os cookies, rejeitá-los todos ou configurá-los por categorias. Rejeitar é tão simples como aceitar e não requer passos adicionais.

6.4 Até que decida, não são instalados cookies diferentes dos necessários. Fechar o aviso sem escolher não equivale a aceitar, e continuar a navegar também não.

7. Como alterar ou retirar o seu consentimento

7.1 Pode modificar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento a partir do painel de preferências de cookies, acessível permanentemente a partir do rodapé. Retirá-lo é tão fácil como concedê-lo.

7.2 A retirada tem efeito para o futuro e não afeta a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

7.3 Após retirar o consentimento, os cookies afetados deixam de ser instalados. Os já instalados podem ser eliminados a partir do seu navegador, de acordo com o ponto 8.

8. Como gerir os cookies a partir do seu navegador

8.1 Além do painel, pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu dispositivo a partir das definições do seu navegador. Encontrará as instruções nas páginas de ajuda do Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari e Opera.

8.2 Tenha em conta que bloquear cookies no navegador não é o mesmo que retirar o seu consentimento no nosso Web site: são mecanismos distintos e recomendamos que utilize o painel de preferências para que a sua decisão fique registada.

8.3 Se bloquear os cookies necessários, algumas partes do Web site podem deixar de funcionar corretamente.

9. Terceiros envolvidos

9.1 Para as funções de medição e, se consentir, de publicidade, partilhamos determinada informação com fornecedores especializados, incluindo o Google, que atuam de acordo com as suas próprias políticas e com a política de consentimento de utilizadores da União Europeia do Google.

9.2 Pode consultar na página de privacidade e condições do Google como utiliza a informação proveniente dos sites que utilizam os seus serviços.

9.3 A identidade de cada terceiro, a sua finalidade e o link para a sua política constam junto ao cookie correspondente no painel de preferências.

9.4 Estes terceiros não recebem, em caso algum, dados da amostra do seu animal, da sua análise nem do conteúdo dos seus relatórios.

10. Conservação e renovação do consentimento

10.1 Cada cookie tem uma duração própria, indicada no painel de preferências. Os de sessão são eliminados ao fechar o navegador e os persistentes expiram no prazo assinalado para cada um.

10.2 A sua decisão sobre os cookies é conservada por um período máximo de 13 meses. Decorrido esse prazo, voltaremos a solicitar o seu consentimento. Também o solicitaremos novamente se as finalidades mudarem ou se incorporarmos terceiros diferentes dos informados.

10.3 Os dados pessoais obtidos através de cookies são conservados durante os prazos indicados na Política de Privacidade e, depois, são bloqueados ou eliminados.

11. Transferências internacionais

11.1 Em geral, os dados obtidos através de cookies são tratados por fornecedores situados no Espaço Económico Europeu ou em países com uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

11.2 Quando um fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeu sem decisão de adequação, aplicamos as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia juntamente com a avaliação de impacto e as medidas complementares que se revelem necessárias.

11.3 Os destinos específicos de cada fornecedor e as garantias aplicadas são identificados no painel de preferências de cookies. Pode solicitar informações adicionais sobre essas garantias em dpo@tellmegen.com.

11.4 A Koko Genetics não vende dados pessoais dos seus clientes a terceiros.

12. Os seus direitos

12.1 Pode exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição sobre os dados obtidos através de cookies escrevendo para lopd@tellmegen.com, nos termos e prazos da Política de Privacidade.

12.2 Pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) ou junto da autoridade de controlo do seu país de residência.

13. Alterações a esta Política

13.1 Podemos atualizar esta Política quando os cookies utilizados, os terceiros envolvidos, a tecnologia ou a regulamentação aplicável mudarem. Cada versão tem código e data.

13.2 Pode solicitar o histórico de versões para dpo@tellmegen.com.

13.3 Se a alteração afetar as finalidades ou incorporar novos terceiros, voltaremos a solicitar o seu consentimento antes de instalar os cookies correspondentes.

13.4 Para qualquer dúvida sobre esta Política: dpo@tellmegen.com.