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Quanto demora a entrega do kit de ADN e como funcionam os envios?

Prazos. Enviamos o kit no prazo de 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois, o transporte demora normalmente 2 a 5 dias úteis.

Transportadoras. Nos envios internacionais, trabalhamos com a UPS e a DHL; em Espanha, com transportadoras locais.

Envios incluídos. O preço inclui o envio para sua casa e a devolução da amostra ao laboratório, desde que a envie a partir do país onde comprou o kit.

Países. Pode escolher entre os países de entrega disponíveis ao finalizar a compra.

Várias moradas. Cada encomenda admite uma morada de entrega. Se comprar kits para moradas diferentes, indique-o nas instruções especiais da encomenda no carrinho e envie o número da encomenda e as moradas para info@kokogenetics.com.

Após o registo, recebe por e-mail uma etiqueta pré-paga para a amostra. Saiba mais em Como envio a amostra de saliva para o laboratório?.

Tienes 12 meses desde la fecha de compra para utilizar este kit. Esperamos que los resultados estén listos de 4-6 semanas después de recibir tu muestra en nuestro laboratorio. Los envíos se realizarán en 2-4 días laborales como máximo. El envío y proceso pueden variar debido a un alto volumen.* La compra de este artículo implica la obligación de retorno de la muestra desde el mismo país de la compra. Si no es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@kokogenetics.com ya que podría implicar gastos adicionales.