Se tiver alguma dúvida sobre o teste de ADN do seu animal de estimação, precisar de assistência técnica com o seu registo ou tiver questões sobre os seus resultados, a nossa equipa de apoio ao cliente está sempre à sua disposição para o ajudar.
Para que escolha o método que lhe for mais conveniente, oferecemos quatro canais de contacto diretos:
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Correio eletrónico: Pode escrever-nos a qualquer momento para info@kokogenetics.com. A nossa equipa analisará o seu caso individualmente e dar-lhe-emos uma resposta no prazo máximo de 72 horas.
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Telefone de assistência: Se preferir falar diretamente com um agente, pode ligar-nos para o +34 960 09 05 96.
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Chat ao vivo: Para questões rápidas enquanto navega na nossa plataforma, temos um chat online disponível diretamente no nosso website. Temos um horário de atendimento alargado: estamos disponíveis de segunda a sexta-feira 24 horas por dia, e aos fins de semana (sábados e domingos) das 9:30 às 21:30 (horário CET de Berlim).
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Formulário web: Também pode enviar-nos a sua questão de forma muito rápida preenchendo o formulário de contacto que encontrará na secção de suporte do nosso website.
Não hesite em contactar-nos em caso de qualquer problema, estamos aqui para garantir que a sua experiência e a do seu animal de estimação sejam perfeitas!