Escreva para lopd@tellmegen.com ou envie uma carta para GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia (Espanha), indicando o e-mail da conta e o código do kit. Responderemos no prazo máximo de um mês, prorrogável por mais dois meses em pedidos complexos.
Antes de o pedir, tenha em conta que:
- A eliminação é definitiva. Perderá o acesso aos resultados e às atualizações futuras. Se mais tarde quiser voltar a ter resultados, será necessária uma nova amostra e um novo teste.
- Descarregue primeiro o que pretende guardar, como o Raw Data.
- Alguns dados têm de ser conservados por lei, como os de faturação. Mantemo-los bloqueados, com acesso restrito, apenas durante o prazo legal.
- As cópias de segurança são apagadas nos ciclos habituais, com o objetivo de o fazer no prazo de 30 dias após a eliminação.
- O animal deixará de aparecer no DNA Connect, embora as mensagens enviadas possam permanecer nas conversas dos outros utilizadores. Os dados já anonimizados de forma irreversível para investigação não podem ser apagados, pois já não permitem identificá-lo.