Se não conseguir entrar:
1. Verifique se escreveu corretamente o e-mail e a palavra-passe, sem espaços no início ou no fim.
2. Se não se lembrar da palavra-passe, clique em «Esqueceu-se da palavra-passe?» no ecrã de início de sessão.
3. Enviaremos um e-mail com uma ligação para criar uma nova. Se não chegar em poucos minutos, verifique a pasta de spam.
Para alterar os dados: entre na sua área pessoal, clique no avatar e aceda a «Definições». Aí pode alterar os dados pessoais, o e-mail ou a palavra-passe.
Se continuar com dificuldades, escreva para info@kokogenetics.com:
• Se não conseguir aceder, indique o e-mail que pensa ter utilizado no registo e o código do kit.
• Se não conseguir alterar um dado, escreva a partir do e-mail da conta e indique o erro apresentado, o dado atual e o novo. Para proteger a conta, poderemos pedir que confirme a sua identidade. Avisaremos quando estiver concluído.