Nenhuma técnica é infalível. Cada amostra tem de passar controlos de qualidade antes da emissão dos resultados. Os erros são pouco frequentes, mas não impossíveis. Por isso, um resultado de saúde relevante deve ser confirmado por um método independente antes de tomar decisões.
Além disso, os resultados podem mudar com o tempo, porque refletem o conhecimento científico de cada momento. Quando surgem novos estudos ou melhoramos os métodos, podemos acrescentar relatórios, contextualizar ou corrigir um resultado, ou retirar um que já não tenha suporte científico. Cada relatório indica a versão e a data.
Nem sempre será possível avisar separadamente sobre cada alteração, pelo que recomendamos que consulte a sua conta de vez em quando. Se detetarmos um erro relevante num resultado já emitido, avisaremos. Se achar que um resultado pode estar errado, escreva para info@kokogenetics.com.