- Возможно, ещё слишком рано. Поиск родственников начинается, когда результаты готовы и DNA Connect активирован, и может занять 5–6 дней.
- Родственники должны пройти тест у нас и их владельцы должны активировать DNA Connect. Если никто не отображается, возможно, родственники ещё не тестировались или их владельцы решили не участвовать.
- Мы действуем осторожно. У чистопородных животных много общей ДНК даже без близкого родства, поэтому мы показываем только те связи, которые можем надёжно оценить. Другие платформы могут применять иные критерии или иметь больше пользователей.
- Проверьте, активирован ли сервис. Без активации DNA Connect родственники не отображаются.
Наша база растёт каждый день: даже если сегодня никто не найден, мы сообщим по электронной почте, если обнаружим родственника позже.