Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу теста ДНК вашего питомца, вам нужна техническая помощь при регистрации или есть вопросы по поводу ваших результатов, наша служба поддержки клиентов всегда готова помочь вам.
Чтобы вы могли выбрать наиболее комфортный для вас маршрут, мы предлагаем вам четыре канала прямого контакта:
-
Электронная почта: Вы можете написать нам в любое время по адресу info@kokogenetics.com. Наша команда рассмотрит ваше дело в индивидуальном порядке и даст вам ответ в течение максимум 72 часов.
-
Горячая линия: Если вы предпочитаете поговорить напрямую с агентом, вы можете позвонить нам по телефону +34 960 09 05 96.
-
Живой чат: Для быстрых запросов во время просмотра нашей платформы у вас есть онлайн-чат, включенный прямо на нашем веб-сайте. У нас длинный график работы: мы доступны с понедельника по пятницу 24 часа в сутки, а по выходным (суббота и воскресенье) с 9:30 до 21:30. (Берлинское центральноевропейское время).
-
Веб-форма: Вы также можете очень быстро отправить нам свой запрос, заполнив контактную форму, которую вы найдете в разделе поддержки нашего сайта.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо происшествия, мы здесь, чтобы сделать ваши впечатления и впечатления вашего питомца идеальными!