Как перейти с уровня «Starter» на уровень «Advanced» без отправки еще одного образца?

С помощью Advanced Upgrade. Эта возможность доступна, если у вас уже есть тест Starter для собаки или кошки. Вам не нужно отправлять новый образец: мы используем генетические данные, которые уже получили из слюны вашего питомца.

  1. На странице продукта Advanced Upgrade заполните форму, указав адрес электронной почты вашей учётной записи или код вашего набора Starter.
  2. Завершите покупку в нашем интернет-магазине.
  3. Когда результаты вашего теста Starter будут готовы и генетические данные окажутся совместимыми, мы активируем расширение не позднее чем через 3 календарных дня после получения заказа и информации, необходимой для идентификации вашего набора. Мы уведомим вас об этом по электронной почте.

Вы можете отказаться от покупки Advanced Upgrade в течение 14 календарных дней с даты покупки. Перед покупкой вы сможете ознакомиться с условиями расширения и узнать, как они влияют на ваше право на отказ от договора. Если вы запросите активацию в течение этого срока, мы получим необходимые согласия и отправим вам их подтверждение.