Напишите на info@kokogenetics.com или отправьте письмо по адресу нашего юридического местонахождения: GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Испания. Укажите код набора или номер заказа и причину претензии. Мы ответим письменно как можно скорее, не позднее чем в течение месяца.
Если вопрос не будет урегулирован, мы сообщим, какой орган компетентен рассматривать спор во внесудебном порядке и участвуем ли мы в этой процедуре. Как потребитель вы также можете обратиться в испанские потребительские арбитражные органы Juntas Arbitrales de Consumo, Европейский потребительский центр или суд по месту жительства. Ознакомьтесь с нашими правовыми условиями.