Årets bedste priser! 15 % rabat på Advanced-DNA-tests. Brug koden BLACK15 indtil den 27/11.

Få mere for mindre! 5 % rabat fra den 2. enhed af samme produkt.

Jeg har købt sættet på en markedsplads eller i en butik. Hvem skal jeg kontakte?

Ved returnering, ombytning eller problemer med køb eller levering skal du kontakte sælgeren, som du har indgået købsaftalen med.

Ved spørgsmål om analysen, for eksempel registrering, prøvetagning, resultater eller din konto, skal du skrive til info@kokogenetics.com. Analyseservicen er den samme, uanset hvor du har købt sættet.

Kontrollér, at forseglingen er intakt, og at sættet ikke er udløbet, før du bruger det.

Du har 12 måneder fra købsdatoen til at bruge dette sæt. Vi forventer, at resultaterne vil være klar 4–6 uger efter, at vi har modtaget din prøve på vores laboratorium. Forsendelser foretages senest inden for 2–4 arbejdsdage. Levering og behandlingstid kan variere på grund af stor efterspørgsel.* Køb af denne vare indebærer en forpligtelse til at returnere prøven fra det samme land, hvor købet er foretaget. Hvis dette ikke er tilfældet for dig, bedes du kontakte os via e-mail på info@kokogenetics.com, da det kan medføre yderligere omkostninger.