Politik om beskyttelse af persondata
Version KK-PP-2026-01 · Gældende fra den 14. september 2026 · Erstatter den tidligere version ·
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi behandler, til hvilke formål, på hvilket retsgrundlag, hvor længe og hvilke rettigheder du har. Den udgør en del af aftalen sammen med de juridiske vilkår, det informerede samtykke og cookiepolitikken.
Det informerede samtykke beskriver nærmere behandlingen af dyrets prøve, resultaterne og de frivillige valgmuligheder og har forrang frem for denne politik i disse spørgsmål.
1. Hvem er dataansvarlig
Dataansvarlig: GENELINK, S.L., ejer af varemærket Koko Genetics™. NIF B98649494. Adresse: Calle Arquitecto Mora 5, 2. sal, dør 4, 46010 Valencia, Spanien.
• Generel kontakt: info@kokogenetics.com · Telefon: +34 960 090 596
• Privatliv og udøvelse af rettigheder: lopd@tellmegen.com
• Databeskyttelsesrådgiver: dpo@tellmegen.com
• Tilsynsmyndighed: Det spanske datatilsyn (www.aepd.es) eller tilsynsmyndigheden i dit bopælsland.
Koko Genetics, tellmeGen og Vivabioma er varemærker tilhørende GENELINK, S.L. og kan dele virksomheds-infrastruktur og supportkanaler. Dette giver ikke tilladelse til at kombinere data fra deres tjenester: enhver kombination kræver forudgående information og et gyldigt retsgrundlag eller, hvor det er relevant, en specifik frivillig mulighed.
Tjenesten organiseres fra Spanien, og vi anvender forordning (EU) 2016/679, den spanske organiske lov 3/2018 og lov 34/2002 om informationssamfundstjenester.
2. Hvem denne politik gælder for
Den gælder for personer, der besøger hjemmesiden, opretter en konto, køber vores tjenester, deltager i kampagner eller lodtrækninger, bruger funktioner til genetiske matches eller kommunikerer med vores supportteam.
3. Oplysningernes karakter
3.1 Dit dyrs DNA er, betragtet isoleret, ikke genetiske oplysninger om en fysisk person i forordningens forstand og giver ikke oplysninger om din egen genetik eller dit helbred.
3.2 Kitidentifikatoren, ejerskabet eller omsorgen for dyret, din konto, dine kontaktoplysninger, spørgeskemaer, beskeder og resultater knyttet til dig udgør imidlertid dine personoplysninger og behandles i overensstemmelse med forordningen.
3.3 Metoden er rettet mod DNA fra den analyserede art. Vi søger eller fortolker ikke menneskeligt DNA; eventuelle utilsigtede menneskelige signaler fortolkes ikke og medtages ikke i en rapport.
4. Hvilke oplysninger vi behandler, og hvor de stammer fra
4.1 Kategorier af oplysninger:
• Konto- og kontaktoplysninger: for- og efternavn, e-mailadresse, krypteret adgangskode, adresse, telefonnummer, sprog og land.
• Oplysninger om dyret, som du oplyser: navn, art, angivet race, køn, alder og andre oplysninger, du giver os.
• Dyrets biologiske prøve og unik kitidentifikator.
• Tekniske analysedata, resultater, rapporter og deres versioner.
• Filer med genetiske data, som du uploader fra en anden udbyder.
• Svar på spørgeskemaer og undersøgelser.
• Aftaleindgåelse, fakturering og transaktionsmetadata. Vi gemmer ikke fulde kortnumre.
• Brug af platformen: logins, viste rapporter, downloads og data indsamlet via cookies.
• Profil, indhold og beskeder i funktionerne til genetiske matches, hvis du aktiverer dem.
• Kommunikation med kundeservice og registreringer af hændelser.
• Oplysninger om deltagelse i kampagner og lodtrækninger.
4.2 Oprindelse. Oplysningerne kommer fra dig eller genereres under leveringen af tjenesten. Vi køber ikke personoplysninger fra eksterne kilder med henblik på profilering af dig.
5. Hvorfor vi behandler dine oplysninger, og på hvilket retsgrundlag
• At levere den aftalte tjeneste, administrere og analysere prøven samt udarbejde, hoste og opdatere rapporterne: opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR).
• At oprette og administrere din konto, logistikken og adgangen til rapporterne: opfyldelse af aftalen.
• At kontrollere, at kittet kommer fra en autoriseret kanal, og at du er berettiget i forhold til dyret, samt at forebygge svig: legitim interesse i tjenestens sikkerhed (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR) og, hvor relevant, den gældende retlige forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
• At håndtere dine rettigheder og anmodninger om indsigt og dataportabilitet: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR).
• At administrere kampagner og lodtrækninger, udvælge og kontakte vindere og levere præmier: opfyldelse af de accepterede regler og, hvor relevant, dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra b og a, GDPR).
• Genetiske matches og beskeder mellem brugere, når du aktiverer dem: dit specifikke samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR).
• At moderere indhold, behandle anmeldelser og sikre platformens sikkerhed: legitim interesse og overholdelse af de regler, der gælder for digitale tjenester.
• Forskning og udvikling, herunder træning af modeller for kunstig intelligens, inden for hver af de særskilte kategorier: dit specifikke og separate samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR).
• At overholde juridiske, skattemæssige og kvalitetsmæssige forpligtelser og opbevare det blokerede arkiv i afsnit 8: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR).
• Transaktions- og supportkommunikation: opfyldelse af aftalen.
• Elektronisk markedsføringskommunikation: dit samtykke eller, for produkter og tjenester, der ligner dem, du allerede har købt, den legitime interesse, som følger af reglerne om informationssamfundstjenester, med en enkel og gratis afmeldingsmulighed i hver meddelelse.
• Platformssikkerhed og forsvar mod krav: legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR).
Når behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage, uden at dette påvirker lovligheden af tidligere behandling. Når behandlingen er baseret på vores legitime interesse, kan du gøre indsigelse, og vi vil vurdere din konkrete situation; interesseafvejningen kan rekvireres ved at skrive til dpo@tellmegen.com.
6. Forskning, udvikling og kunstig intelligens
6.1 Deltagelse er frivillig, særskilt og kan tilbagekaldes og påvirker ikke tjenesten eller prisen. Der gives separat tilladelse til intern forskning og forbedring, eksterne videnskabelige projekter samt forskning og udvikling med kommercielle partnere.
6.2 Når du giver tilladelse, kan vi bruge analysedata og, hvor relevant, dine svar på spørgeskemaer i minimeret, pseudonymiseret eller anonymiseret form til at udvikle, træne, validere og forbedre analytiske modeller og systemer til kunstig intelligens.
6.3 Deltagende tredjeparter modtager pseudonymiserede eller aggregerede data i henhold til kontrakt og med et udtrykkeligt forbud mod genidentifikation.
6.4 Disse tilladelser vedrører data, ikke den fysiske prøve: enhver forskningsmæssig brug af prøven kræver særskilt samtykke.
6.5 Du kan tilbagekalde enhver tilladelse lige så let, som du gav den. Tilbagekaldelse forhindrer nye optagelser og afslutter fremtidig behandling baseret på tilladelsen, men påvirker ikke behandling, der allerede lovligt er gennemført, allerede foretagne offentliggørelser, uigenkaldeligt anonymiserede data eller allerede trænede modeller.
7. Mindreårige
7.1 Koko Genetics’ tjenester er rettet mod personer over 18 år, som er de eneste, der kan købe og registrere et kit.
7.2 I formularer på hjemmesiden, der er rettet mod offentligheden, må børn under fjorten år i henhold til spansk lov ikke give deres personoplysninger uden samtykke fra den person, der udøver forældremyndighed eller værgemål. Hvis vi opdager, at oplysninger er blevet givet under sådanne omstændigheder, sletter vi dem hurtigst muligt.
7.3 Deltagelse i kampagner og lodtrækninger er forbeholdt personer over 18 år.
8. Opbevaringsperioder og blokeret arkiv
• Konto og aftale: under forholdets varighed og derefter i de gældende forældelsesperioder.
• Fakturering og regnskab: i de perioder, der kræves efter handels- og skattelovgivningen.
• Biologisk prøve: normalt op til to måneder efter afslutningen af analysen, med forbehold for undtagelserne i det informerede samtykke.
• Tekniske data, resultater og rapporter: så længe din konto er aktiv, så du kan se dem, og så de kan opdateres.
• Profil, indhold og beskeder ved genetiske matches: så længe funktionen er aktiveret og derefter i overensstemmelse med fristerne for moderation og forsvar mod krav.
• Oplysninger om kampagner og lodtrækninger: under kampagnen og i de perioder, der er nødvendige for at dokumentere korrekt administration og levering af præmien.
• Tekniske og sikkerhedslogs: mellem 12 og 24 måneder, proportionalt med deres formål.
• Registrering af accepterede samtykker: så længe der kan opstå ansvar.
8.1 Hvis du anmoder om sletning af de tekniske analysedata, vil opdateringer og nyfortolkninger ikke længere være mulige uden en ny prøve. Vi advarer dig, før sletningen gennemføres.
8.2 Når du anmoder om sletning eller lukker din konto, blokeres de oplysninger, som vi skal opbevare på grund af juridiske, skattemæssige eller kvalitetsmæssige forpligtelser eller til forsvar mod krav, med begrænset adgang; de bruges ikke til andre formål og slettes, når den gældende frist udløber.
8.3 Sikkerhedskopier slettes eller overskrives i henhold til deres almindelige cyklusser med et maksimalt mål på 30 dage fra den operationelle sletning.
9. Modtagere, databehandlere og underdatabehandlere
9.1 Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger. Vi kan videregive dem til følgende kategorier af modtagere:
• Genotypningslaboratorier, som modtager prøven kodet med den unikke identifikator.
• Udbydere af infrastruktur, hosting, lagring og sikkerhed.
• Betalingsgateways og betalingsudbydere.
• Logistikoperatører.
• Værktøjer til support, kommunikation, beskeder og analyse.
• Platforme til administration af lodtrækninger, når du deltager i en sådan.
• Forskningspartnere, når du har givet tilladelse, og med pseudonymiserede eller anonymiserede data.
• Myndigheder og offentlige organer, når der foreligger en retlig forpligtelse.
9.2 Alle databehandlere er kontraktligt bundet i henhold til forordningens artikel 28 og anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Udskiftning af en leverandør udvider ikke formålene og reducerer ikke dine rettigheder.
9.3 Du kan til enhver tid anmode om den konkrete og aktuelle liste over databehandlere og underdatabehandlere med deres placering og funktion ved at skrive til lopd@tellmegen.com.
10. Internationale overførsler
10.1 Analyse og lagring af data finder sted i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde hos de udbydere, der er angivet på listen i afsnit 9.3.
10.2 Hvis en supplerende funktion indebærer behandling uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, anvender vi passende garantier: en afgørelse om tilstrækkelighed fra Europa-Kommissionen, standardkontraktbestemmelser med vurdering af overførslens konsekvenser og supplerende foranstaltninger eller bindende virksomhedsregler. Overførslen vil fremgå af samme liste.
10.3 Du kan anmode om oplysninger om de anvendte garantier og, hvor relevant, en kopi af dem ved at skrive til dpo@tellmegen.com.
11. Genetiske matches og brugerindhold
11.1 Funktioner til matches mellem dyr er som standard deaktiveret og kræver særskilt aktivering. Før du aktiverer dem, får du oplyst, hvilke dele af din profil andre brugere kan se, og hvordan beskedfunktionen fungerer.
11.2 Dine kontaktoplysninger videregives ikke til andre brugere uden en yderligere og utvetydig handling fra din side.
11.3 Du kan til enhver tid deaktivere funktionen. Deaktivering stopper nye synlige matches og fjerner din profil fra det aktive indeks, men sletter ikke beskeder eller notifikationer, som en anden bruger allerede lovligt har modtaget.
11.4 Vi kan anvende automatiske filtre og forholdsmæssig menneskelig gennemgang for at opdage svig, misbrug eller ulovligt indhold og begrænse synlighed, fjerne indhold eller suspendere konti. Når lovgivningen kræver det, informerer vi om årsagen og mulighederne for at gøre indsigelse.
12. Kampagner og lodtrækninger
12.1 I kampagner og lodtrækninger kan vi indsamle dit navn, din e-mailadresse, din profil på det relevante sociale netværk og de oplysninger, der er nødvendige for administration og levering af præmien.
12.2 Vindere udvælges ved hjælp af online lodtrækningsværktøjer og offentliggøres eller kontaktes gennem de kanaler, der er angivet i reglerne. Hvis de ikke svarer eller ikke giver leveringsoplysninger inden for den frist, der er angivet i reglerne, kan præmien tildeles en anden.
12.3 For fysiske præmier kan vi anmode om en leveringsadresse, som kun bruges til den pågældende levering.
12.4 Tilmelding til markedsføringskommunikation er altid frivillig og adskilt fra deltagelse: den er ikke en betingelse for at deltage i lodtrækningen.
12.5 Vi kan udelukke en deltager i tilfælde af svig eller overtrædelse af reglerne og begrunde beslutningen.
13. Markedsføringskommunikation
Vi kan sende dig oplysninger om produkter eller tjenester fra Koko Genetics, når du har givet samtykke, eller når det drejer sig om produkter eller tjenester, der ligner dem, du allerede har købt. Du kan til enhver tid nemt og gratis gøre indsigelse via linket i hver meddelelse eller ved at skrive til lopd@tellmegen.com.
14. Cookies og annoncering
14.1 Vi bruger tekniske og analytiske cookies og, kun med dit samtykke, annonceringscookies. På panelets første niveau kan du acceptere, afvise eller konfigurere dine præferencer og ændre dem når som helst. Nærmere oplysninger findes i cookiepolitikken.
14.2 Til analyse- og annonceringsfunktioner deler vi oplysninger med vores partnere, herunder Google, i overensstemmelse med deres politik for samtykke fra brugere i Den Europæiske Union.
14.3 Disse værktøjer får under ingen omstændigheder adgang til dit dyrs prøve, analysedataene eller indholdet af rapporterne.
15. Sikkerhed og brud på persondatasikkerheden
15.1 Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er passende i forhold til risikoen og tilpasset det aktuelle tekniske niveau, dataenes karakter og de eksisterende risici: kryptering under overførsel og lagring, logisk adskillelse af identifikatorer, rollebaseret adgangskontrol, logning og overvågning, hændelseshåndtering samt databeskyttelse gennem design og standardindstillinger.
15.2 Intet informationssystem er fuldstændigt immunt over for risici. Hvis der opstår et sikkerhedsbrud, som sandsynligvis medfører en høj risiko for dine rettigheder, informerer vi dig uden unødig forsinkelse om hændelsens karakter, dens mulige konsekvenser og de trufne foranstaltninger.
16. Dine rettigheder
16.1 Du kan udøve retten til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse, trække dine samtykker tilbage og have ret til ikke at være genstand for afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling og har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig virkning.
16.2 For at udøve disse rettigheder skal du skrive til lopd@tellmegen.com eller pr. post til GENELINK, S.L. (reference: Databeskyttelse), Calle Arquitecto Mora 5, 2. sal, dør 4, 46010 Valencia, Spanien. Ved rimelig tvivl kan vi bede om en forholdsmæssig bekræftelse af din identitet uden at kræve unødvendig dokumentation.
16.3 Vi svarer inden for en måned. Fristen kan forlænges med yderligere to måneder, hvis anmodningen er kompleks; vi informerer dig om forlængelsen inden for den første måned.
16.4 Det er gratis at udøve rettighederne, bortset fra åbenbart grundløse eller overdrevne anmodninger, navnlig hvis de er gentagne; i sådanne tilfælde kan der opkræves et rimeligt gebyr, eller anmodningen kan afvises med begrundelse.
16.5 Du kan indgive en klage til det spanske datatilsyn (www.aepd.es) eller til tilsynsmyndigheden i dit bopælsland.
17. Kontrolskifte og virksomhedsoverdragelse
17.1 GENELINK kan blive genstand for selskabsretlige transaktioner såsom fusion, spaltning, finansiering eller hel eller delvis overdragelse af virksomheden, herunder særskilt overdragelse af varemærket Koko Genetics.
17.2 I de indledende forhandlings- og due diligence-faser må kun strengt nødvendige aggregerede, statistiske eller pseudonymiserede data deles under fortrolighedsaftale og adgangskontrol. Individuelt identificerbare sager udleveres under ingen omstændigheder.
17.3 Hvis transaktionen gennemføres, indtræder den erhvervende enhed som dataansvarlig og er bundet af det informerede samtykke og denne politik uden at udvide formålene. Vi informerer dig uden unødig forsinkelse og, hvor det er muligt, før den begynder at behandle dine oplysninger.
17.4 Til væsentligt andre formål skal den nye dataansvarlige informere dig og have et gyldigt retsgrundlag eller, hvor relevant, indhente nyt samtykke.
17.5 I tilfælde af insolvens eller likvidation må dine oplysninger kun overføres som led i fortsættelsen af tjenesten og med tilsvarende garantier; ellers slettes eller anonymiseres de, bortset fra oplysninger, der skal opbevares ved lov. Disse regler giver ikke i sig selv tilladelse til et selvstændigt salg af personoplysninger eller prøver.
18. Ændringer i denne politik og dokumentation for samtykke
18.1 Vi kan opdatere denne politik som følge af juridiske, tekniske eller tjenestemæssige ændringer. Hver version har en kode og en dato, og du kan anmode om versionshistorikken på lopd@tellmegen.com.
18.2 Hvis en ændring udvider formålene, datakategorierne eller modtagerne eller påvirker et af dine samtykker, informerer vi dig, før den træder i kraft, og beder, hvor relevant, om en ny bekræftende handling. Vi anvender ikke nye formål på allerede indsamlede data uden dette grundlag.
18.3 Vi opbevarer dokumentation for hvert afgivet samtykke, herunder den tekstversion, der blev vist for dig, samt dato og tidspunkt. Du kan se og downloade dokumentationen fra din konto.
19. Kontakt
Ved spørgsmål om denne politik kan du skrive til lopd@tellmegen.com eller, hvis sagen kræver inddragelse af databeskyttelsesrådgiveren, til dpo@tellmegen.com.