Ofte stillede spørgsmål

Årets bedste priser! 15 % rabat på Advanced-DNA-tests. Brug koden BLACK15 indtil den 27/11.

Få mere for mindre! 5 % rabat fra den 2. enhed af samme produkt.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Få svar på dine spørgsmål om vores DNA-test til kæledyr med vores "ofte stillede spørgsmål", og hvis der er noget, du ikke kan finde, er du velkommen til at kontakte os.

Før du køber

Første skridt og hjælp før købet.

Se spørgsmål

Køb og prøve

Hjælp til at følge trinene fra køb.

Se spørgsmål

Registrering og prøvetagning

Hjælp under registreringsprocessen og ved indhentning af prøven.

Se spørgsmål

Oplysninger, tjenester og konto

Hjælp til at forstå, hvordan vi håndterer personoplysninger og konti.

Se spørgsmål

Resultater

Hjælp til tolkning af resultaterne.

Se spørgsmål

Genetisk ordliste

Hjælp til fortolkning af genetisk ordforråd.

Se spørgsmål

Du har 12 måneder fra købsdatoen til at bruge dette sæt. Vi forventer, at resultaterne vil være klar 4–6 uger efter, at vi har modtaget din prøve på vores laboratorium. Forsendelser foretages senest inden for 2–4 arbejdsdage. Levering og behandlingstid kan variere på grund af stor efterspørgsel.* Køb af denne vare indebærer en forpligtelse til at returnere prøven fra det samme land, hvor købet er foretaget. Hvis dette ikke er tilfældet for dig, bedes du kontakte os via e-mail på info@kokogenetics.com, da det kan medføre yderligere omkostninger.