Håndtering af din konto på Koko Genetics-platformen er en hurtig og nem proces, der er designet til at give dig fuld kontrol over din profil. Hvis du har problemer med at logge ind, eller hvis du har brug for at opdatere dine personlige oplysninger, forklarer vi nedenfor de trin, du skal følge:
Login-problemer eller glemt adgangskode
Hvis du ikke kan logge ind på din konto, anbefaler vi, at du følger disse tjek:
-
Bekræft dine loginoplysninger: Sørg for, at du indtaster din e-mail og adgangskode korrekt, og vær især opmærksom på, at der ikke har sneget sig mellemrum ind før eller efter teksten.
-
Gendan din adgangskode: Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på muligheden “Har du glemt din adgangskode?” på login-skærmen.
-
Tjek din e-mail: Vi sender dig automatisk en e-mail med et sikkert link til at oprette en ny adgangskode. Hvis du ikke modtager denne besked inden for et par minutter, bedes du tjekke din spam- eller junk-mappe.
Sådan ændrer eller opdaterer du dine personlige oplysninger
Hvis du allerede er logget ind på din konto og opdager, at nogle oplysninger indtastet under registreringen er forkerte, eller du ønsker at opdatere dem (såsom din tilknyttede e-mail eller adgangskode), kan du hurtigt gøre det selv:
-
Gå til dit private område.
-
Klik på din avatar og gå til sektionen “Indstillinger”.
-
Derfra