Hvordan sender jeg spytprøven til laboratoriet, og hvordan opbevarer jeg den indtil afsendelsen?

1. Registrer sættet på din konto. Det er nødvendigt for at modtage fragtlabelen. 

2. Du modtager den forudbetalte fragtlabel pr. e-mail. Afhængigt af landet kan det tage op til 72 timer. Tjek også din spammappe. 

3. Udskriv og påsæt labelen på pakken, så den er tydeligt synlig. 

4. Aflever pakken på det indleveringssted hos fragtfirmaet, som vi angiver i e-mailen. 

Hvis du ikke har modtaget labelen efter 72 timer, skal du skrive til info@kokogenetics.com med dit navn, din fulde adresse, dit telefonnummer og sættets kode. Så opretter vi en label til dig. 

Sættene er designet til at holde DNA'et stabilt ved stuetemperatur (15 til 30 °C) under transporten. Send alligevel prøven inden for de næste dage efter prøvetagningen, og udsæt den ikke for ekstrem varme eller kulde i længere tid, for eksempel i en bil, der står i solen.