Årets bedste priser! 15 % rabat på Advanced-DNA-tests. Brug koden BLACK15 indtil den 27/11.

Få mere for mindre! 5 % rabat fra den 2. enhed af samme produkt.

Hvordan ser jeg prøvens status og følger arbejdet i laboratoriet?

Hvis du har registreret sættet, kan du følge forløbet:

Prøve modtaget: Vi giver dig besked pr. e-mail, når prøven ankommer til laboratoriet.

Følg forløbet på din konto: Du kan se, hvilken fase prøven er i, fra DNA-ekstraktion til genotypning og fortolkning af resultaterne.

Resultater klar: Vi sender en sidste e-mail, når du kan se resultaterne.

Hvis der er gået over 10 dage, siden du sendte prøven, og du ikke har modtaget e-mailen »Prøve modtaget«, skal du tjekke spam og kontrollere på din konto, at sættet er tilknyttet. Hvis alt ser rigtigt ud, skal du skrive til info@kokogenetics.com med sættets kode, så vi kan spore forsendelsen.

Du har 12 måneder fra købsdatoen til at bruge dette sæt. Vi forventer, at resultaterne vil være klar 4–6 uger efter, at vi har modtaget din prøve på vores laboratorium. Forsendelser foretages senest inden for 2–4 arbejdsdage. Levering og behandlingstid kan variere på grund af stor efterspørgsel.* Køb af denne vare indebærer en forpligtelse til at returnere prøven fra det samme land, hvor købet er foretaget. Hvis dette ikke er tilfældet for dig, bedes du kontakte os via e-mail på info@kokogenetics.com, da det kan medføre yderligere omkostninger.