Se invii il campione biologico del tuo animale domestico al laboratorio senza aver precedentemente registrato il kit DNA sul nostro sito, Non saremo in grado di elaborare o analizzare il campione.
Completare la registrazione online prima della spedizione è un passaggio assolutamente essenziale affinché il processo funzioni, ed è dovuto a due ragioni fondamentali:
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Impossibile collegare: Poiché il nostro sistema è riservato al 100%, il campione del tuo animale viaggia solo accompagnato da un codice alfanumerico, senza dati personali. Se non crei il tuo account e non registri quel codice, quando il campione arriverà presso le nostre strutture non sapremo a quale utente appartiene.
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Perdita di comunicazione: Non avendo un profilo creato o un'e-mail associata a quel kit, sarà totalmente impossibile per noi inviarti notifiche sull'arrivo in laboratorio, sullo stato delle analisi o avvisarti quando il referto dei risultati sarà pronto.
Per far sì che l'intera esperienza sia un successo e non ci siano ritardi, è fondamentale seguire con ordine tutti i passaggi dettagliati nel libretto di istruzioni che troverai all'interno della scatola. Ricordati sempre di completare la registrazione sulla piattaforma prima di depositare il campione per la spedizione!