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Puis-je effectuer le test ADN sur mon animal de manière totalement anonyme ?
A partir de quel âge puis-je faire le test ADN sur mon animal ?
Comment envoyer l’échantillon de salive au laboratoire ? Combien de temps ça dure sans se gâter ?
Comment est prélevé l’échantillon de salive (kit avec écouvillon et sac de séchage) ?
Comment est prélevé l’échantillon de salive (kit avec tube et écouvillons) ?
Que dois-je faire si j’ai reçu un kit ADN défectueux ou endommagé ?
Que se passe-t-il si l'analyse de l'échantillon d'ADN de mon animal échoue et que dois-je faire ?
Quel laboratoire teste les échantillons de salive de mon animal ?
Comment se déroulent les expéditions de kits et d’échantillons ?
Que se passe-t-il si j'envoie le kit ADN au laboratoire avant de l'enregistrer sur le site ?
Puis-je envoyer l'échantillon de salive de mon animal au laboratoire depuis n'importe quel pays ?
Comment la technologie Koko Genetics protège-t-elle mes données personnelles ?
Quelles sont les caractéristiques techniques du fichier de données brutes de mon animal ?
Qu'est-ce que le fichier de données brutes de mon animal, comment est-il téléchargé et à quoi sert-il ?
Quand les résultats de mon animal seront-ils disponibles et comment pourrai-je les consulter ?

Tienes 12 meses desde la fecha de compra para utilizar este kit. Esperamos que los resultados estén listos de 4-6 semanas después de recibir tu muestra en nuestro laboratorio. Los envíos se realizarán en 2-4 días laborales como máximo. El envío y proceso pueden variar debido a un alto volumen.* La compra de este artículo implica la obligación de retorno de la muestra desde el mismo país de la compra. Si no es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@kokogenetics.com ya que podría implicar gastos adicionales.