Acquisto, registrazione e analisi

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Posso eseguire il test del DNA sul mio animale domestico in modo completamente anonimo?
Da che età posso fare il test del DNA sul mio animale domestico?
Come posso inviare il campione di saliva al laboratorio? Quanto dura senza rovinarsi?
Come viene raccolto il campione di saliva (kit con tampone e sacchetto per l'asciugatura)?
Come viene raccolto il campione di saliva (kit con provetta e tamponi)?
Cosa devo fare se ho ricevuto un kit DNA difettoso o danneggiato?
Cosa succede se l'analisi del campione di DNA del mio animale domestico fallisce e cosa devo fare?
Quale laboratorio analizza i campioni di saliva del mio animale domestico?
Come funzionano le spedizioni di kit e campioni?
Cosa succede se invio il kit DNA al laboratorio prima di registrarlo sul sito?
Posso inviare il campione di saliva del mio animale domestico al laboratorio da qualsiasi Paese?
In che modo la tecnologia Koko Genetics protegge i miei dati personali?
Quali caratteristiche tecniche ha il file Raw Data del mio animale domestico?
Qual è il file Raw Data del mio animale domestico, come viene scaricato e a cosa serve?
Quando saranno disponibili i risultati del mio animale domestico e come potrò visualizzarli?

Tienes 12 meses desde la fecha de compra para utilizar este kit. Esperamos que los resultados estén listos de 4-6 semanas después de recibir tu muestra en nuestro laboratorio. Los envíos se realizarán en 2-4 días laborales como máximo. El envío y proceso pueden variar debido a un alto volumen.* La compra de este artículo implica la obligación de retorno de la muestra desde el mismo país de la compra. Si no es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@kokogenetics.com ya que podría implicar gastos adicionales.